ไม่ว่าคุณจะเป็นคนคนเดียวหรือทีมงานสี่สิบคนคุณไม่สามารถอยู่ที่นั่นสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้เสมอไป นี่คือเครื่องมือเช่น UserEngage เข้ามามันเป็นปลั๊กอิน ตะกั่วบำรุง "(สารอาหารที่เป็นตะกั่ว) ที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจของคุณและช่วยให้คุณสามารถดำเนินกระบวนการทางการตลาดของธุรกิจของคุณได้โดยอัตโนมัติตั้งแต่ต้นจนจบ
ในบทช่วยสอนนี้เราจะให้คุณดูที่กว้าง UserEngageรวมถึงเหตุใด "lead-nutriting" จึงจำเป็นต่อความสำเร็จของธุรกิจ นอกจากนี้เราจะทบทวนฟังก์ชันหลักสี่ประการของ UserEngageรวมถึงวิธีใช้บนเว็บไซต์ของคุณเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมและเปลี่ยนโอกาสในการขาย
ขอเริ่มต้น!
เหตุใดจึงจำเป็นต้องมีสารอาหารที่เป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจ
เริ่มต้นด้วยการพูดคุยเกี่ยวกับการจัดการลูกค้าเป้าหมายและการศึกษาระดับผู้นำ กล่าวโดยกว้างการจัดการลูกค้าเป้าหมายคือกระบวนการสร้างและดูแลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่ในขณะที่ลูกค้าเป้าหมายเป็นกระบวนการดูแลที่ช่วยดึงดูดลูกค้าให้ตัดสินใจซื้อ มันคือ (bien sur) สำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของคุณ - อย่างไรก็ตามธุรกิจที่ไม่มีลูกค้าจะอยู่ได้ไม่นานนัก
มีข้อดีเชิงตัวเลขในการใช้ " นำ nutriting โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณดำเนินการอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น
- คุณสามารถสร้างยอดขายเพิ่มขึ้นเพียงแค่โต้ตอบกับผู้เยี่ยมชมไซต์ที่มีอยู่
- คุณมีโอกาสที่จะติดต่อกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างถาวร
- ช่วยให้คุณมีโอกาสเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความกังวลของลูกค้าของคุณ
- มีโอกาสมากขึ้นในการสร้างยอดขายผลิตภัณฑ์และบริการของคุณเพิ่มขึ้นเนื่องจากคุณสามารถเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
ที่จะนำมันง่าย ๆ " นำ nutriting เป็นกระบวนการที่สำคัญสำหรับเจ้าของธุรกิจและสามารถช่วยให้คุณได้รับผลกำไรจากการเติบโตอย่างจริงจัง
UserEngage ภาพรวม
UserEngage เป็นบริการอัตโนมัติทางการตลาดที่นำเสนอปลั๊กอิน WordPress เฉพาะที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้าง " นำ nutriting อัตโนมัติเต็มรูปแบบสำหรับเว็บไซต์ของพวกเขา
คุณสามารถรวบรวมและติดตามข้อมูลผู้ใช้โต้ตอบกับลูกค้า (ไม่ว่าจะเป็นแบบสดหรือแบบอัตโนมัติ) และสร้างการดำเนินการบนหน้าเว็บของคุณซึ่งจะถูกเรียกใช้เมื่อผู้เยี่ยมชมทำงานบางอย่าง นอกจากนี้ UserEngage ยังรวมเข้ากับแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่หลากหลายรวมถึง Shopify และ Zapier
คุณสมบัติที่สำคัญ:
- จัดเตรียมการตั้งค่าที่หลากหลายที่กำหนดเองในคุณสมบัติปลั๊กอินหลักทั้งหมด
- รวมถึงการตรวจสอบอย่างละเอียด ฐานความรู้ et คู่มือที่จะช่วยคุณเริ่มต้นใช้งาน.
- นำเสนอการผสานรวมกับ WordPress อย่างราบรื่นรวมถึงการผสานรวมกับปลั๊กอินของบุคคลที่สามที่สำคัญเช่น Shopify
- มันใช้งานได้กับส่วนใหญ่ ธีม WordPress, ทางการและบุคคลภายนอก รวมทั้ง Divi
- ช่วยให้คุณปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าผ่านแชทสดอีเมลและการดำเนินการที่เรียกใช้
กรังปรีซ์: เริ่มต้นจาก 29 $ ต่อเดือน | ข้อมูลเพิ่มเติม.
4 UserEngage ฟังก์ชั่นสำหรับ WordPress คุณต้องรู้จัก
ขั้นตอนแรกคือการติดตั้งและเปิดใช้งาน UserEngage เว็บไซต์ปลั๊กอินช่วยให้คุณมีขั้นตอนการติดตั้งที่เรียบง่ายสามขั้นตอน (รวมถึงการติดตั้งการรวมและการนำเข้า) และช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ในไม่กี่นาที
ตอนนี้เรามาดูคุณสมบัติหลักสี่ประการของปลั๊กอินและวิธีที่คุณจะเริ่มใช้งานได้
1 - ข้อมูลผู้ใช้และการติดตามผู้เยี่ยมชม
ผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณเป็นทรัพย์สินที่สำคัญที่สุดของคุณดังนั้นการติดตามว่าพวกเขาเป็นใครและกำลังทำอะไรบนไซต์ของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ คุณสามารถบรรลุเป้าหมายนี้ผ่านชุดข้อมูลและเครื่องมือติดตามที่ UserEngage นำเสนอ
เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้แดชบอร์ด คุณจะเข้าถึงอินเทอร์เฟซที่แสดงรายชื่อผู้ใช้ที่เพิ่งเข้าชมไซต์ของคุณ ข้อมูลที่คุณสามารถดูได้จะรวมถึงอีเมลของผู้ใช้ (ถ้ามี) เมื่อพวกเขาเข้าเยี่ยมชมไซต์ของคุณครั้งล่าสุด ที่อยู่ IP ของพวกเขา จำนวนการดูหน้าเว็บ และแม้แต่เบราว์เซอร์ของพวกเขา:
การคลิกที่ชื่อผู้ใช้จะนำคุณไปยังหน้าใหม่ซึ่งคุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขารวมถึงหน้าที่แน่นอนที่พวกเขาไปถึงและสิ่งที่พวกเขาทำที่นั่น
มีตัวเลือกมากมายในหน้านี้รวมถึงความสามารถในการเพิ่มบันทึกย่อและแม้แต่สร้างอีเมลส่วนตัวหรือข้อความแชทเพื่อส่งผู้ใช้กลับไปที่เว็บไซต์ของคุณ
2 - แชทสด
เมื่อคุณรู้ว่าใครคือลูกค้าของคุณ คุณจะต้องโต้ตอบกับพวกเขาอย่างจริงใจและเป็นส่วนตัว และการแชทสดเป็นกุญแจสำคัญ นี่คือแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นในหมู่เจ้าของเว็บไซต์ E-commerceและด้วยเหตุผลที่ดี กล่าวโดยย่อ วิธีนี้จะช่วยให้คุณมีวิธีการส่วนตัวในการเชื่อมต่อกับผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณ และจัดการกับข้อกังวลของพวกเขาได้โดยตรง
คุณจะต้องตั้งค่าวิดเจ็ตก่อนและเมื่อพร้อมแล้วให้วางเมาส์เหนือเมนูแดชบอร์ดทางด้านซ้ายสุดของหน้าจอแล้วเลือก " การสนทนา> แผงแชท '
3 - อีเมล
นอกจากนี้ในธีมของการมีส่วนร่วมกับลูกค้า UserEngage ยังมีฟังก์ชันการส่งข้อความที่ได้รับการพัฒนามาเป็นอย่างดีซึ่งช่วยให้คุณสามารถสร้างแคมเปญทำการทดสอบ A / B หรือเพียงแค่ส่งอีเมลส่วนบุคคลไปยังผู้ใช้
ในการตรวจสอบตัวเลือกให้วางเคอร์เซอร์บนเมนูแผงควบคุมแล้วเลือก " อีเมล " คุณจะเห็นตัวเลือกสำหรับเทมเพลตอีเมลอีเมลแคมเปญและอื่น ๆ ในการเริ่มต้นเราจะสร้างข้อความอีเมล จากหน้าของ อีเมล », เลือก« เพิ่มโพสต์ใหม่ '
ที่นี่คุณมีตัวเลือกการปรับแต่งที่หลากหลาย คุณสามารถเลือกเทมเพลตอีเมลเลือกรูปแบบอีเมล (HTML หรือข้อความธรรมดา) และดูตัวอย่างข้อความสำหรับเดสก์ท็อปหรือมือถือ เมื่อคุณสร้างอีเมลของคุณแล้วให้เลือก " Enregistrer (บันทึก) ที่มุมขวาบน
เมื่อคุณมีพื้นฐานแล้วคุณสามารถเริ่มสร้างแคมเปญอีเมลได้ แม้ว่าโซลูชันบางอย่างจะยุ่งยากและน่ากลัว แต่ UserEngage จะแบ่งกระบวนการออกเป็นขั้นตอนง่ายๆเพียงไม่กี่ขั้นตอน
ในการเริ่มต้นไปที่ " อีเมล> แคมเปญ ในเมนูด้านซ้ายจากนั้นเลือก " สร้างแคมเปญใหม่ ". คุณจะเห็นกระบวนการห้าขั้นตอนอธิบายไว้ที่ด้านบนของหน้า ก่อนอื่นคุณจะต้องตั้งชื่อแคมเปญและระบุคำอธิบาย สองคนนี้จะปรากฏให้คุณเห็นเท่านั้น
เมื่อคุณคลิกที่“ บันทึกและถัดไป” ระบบจะขอให้คุณเพิ่มเวอร์ชันอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งจะเกี่ยวข้องกับการทดสอบแยกและอื่น ๆ :
4 - การกระทำ
หนึ่งในคุณสมบัติที่หลากหลายที่สุดของ UserEngage คือการกระทำ สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าเหตุการณ์ที่จะดำเนินการ (เช่นการส่งอีเมลหรือเรียกส่วนลด) เมื่อมีการกระทำบางอย่างเกิดขึ้น
ในการเริ่มต้นให้ไปที่ " มีส่วนร่วม> การดำเนินการ ". จากที่นี่คุณสามารถเลือกเทมเพลตการกระทำที่กำหนดไว้ล่วงหน้าหรือสร้างการกระทำของคุณเอง
เมื่อคุณเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งคุณจะสังเกตเห็น "องค์ประกอบสำเร็จรูป" สามรายการซึ่งจะปรากฏที่ด้านขวาของหน้าจอ
มีหลายรายการที่คุณสามารถเลือกได้จากที่นี่โดยแบ่งออกเป็น:
- ทริกเกอร์. นี้จะเริ่มต้นกระบวนการ
- เงื่อนไข. ซึ่งกรองกระบวนการโดยผู้ใช้
- การปฏิบัติ. นี่คือผลลัพธ์สุดท้ายของทริกเกอร์และเงื่อนไขที่คุณเลือก
ในการเริ่มต้นสร้างการกระทำแรกของคุณลากและวางทริกเกอร์เงื่อนไขและการดำเนินการที่ด้านซ้ายของหน้าจอจากนั้นเลือกขั้นตอนการไหลและเชื่อมต่อ:
ด้วยการดำเนินการ คุณสามารถเสนอส่วนลดส่วนบุคคลสำหรับผู้ใช้ Facebook แสดงแบบฟอร์มแก่ผู้เยี่ยมชมใหม่ หรืออนุญาตให้ผู้ใช้ใหม่เปลี่ยนภาษาของคุณ รูปแบบ, ตัวอย่างเช่น
เพื่อสรุป
หากคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการแปลงลูกค้าเป้าหมายของคุณ UserEngage สำหรับ WordPress เป็นทางออกที่ดีในการพิจารณา อย่างไรก็ตามการตัดสินใจของคุณจะขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะของเว็บไซต์ของคุณ
โดยรวมแล้ว UserEngage เป็นเครื่องมือที่มั่นคงในการดึงดูดผู้เข้าชมให้มีส่วนร่วม แม้ว่าปลั๊กอินจะทำงานร่วมกับแอพของบุคคลที่สามบางตัว (เช่น Shopify) แต่ก็ขาดในแง่ของตัวเลือกการรวม อย่างไรก็ตามทีมสนับสนุนมีความกระตือรือร้นและการอัปเดตจะทำให้เกิดการผสานรวมมากขึ้น
หากคุณยังไม่มั่นใจว่า UserEngage เหมาะสำหรับคุณพวกเขาเสนอการทดลองใช้ฟรี 14 วันโดยไม่มีความเสี่ยงคุณจะไม่มีอะไรจะเสียเมื่อลองใช้
