หนึ่งในเหตุผลที่ WordPress เป็น CMS ยอดนิยมก็คือการเริ่มต้นกับไซต์นี้เป็นเรื่องง่ายมาก เลือกชื่อเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านเท่านี้ก็เสร็จเรียบร้อย ในขณะที่อุปสรรคแรกบนท้องถนนอาจอยู่ที่การเลือกธีม แต่เครื่องมือปรับแต่งยังช่วยแก้ปัญหาเบื้องต้นบางประการเกี่ยวกับ "ไซต์ของคุณจะเป็นอย่างไร"
อีกช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นในการเดินทาง WordPress ของผู้ใช้ใหม่มักเกิดขึ้นเมื่อมีสิ่งที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น คุณอาจมีช่วงเวลานี้ คุณคิดว่า (หรือตะโกน) "ฉันทำ X ไม่ได้!" หรือ "ข้อความนี้หมายความว่าอย่างไร"
แน่นอนว่ามีช่วงเวลาที่ปรารถนาอยู่เสมอ: "ฉันจะเพิ่มข้อความรูปภาพหรือคุณลักษณะอื่น ๆ ในไซต์ของฉันได้อย่างไร" "
ซึ่งแตกต่างจากซอฟต์แวร์ที่คุณติดตั้งและเรียกใช้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ WordPress ไม่มีระบบช่วยเหลือที่จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณกด F1 แต่แน่นอนว่าจำเป็นต้องตอบคำถามที่น่ารำคาญเหล่านั้น โอกาสที่คุณถูกอ้างถึง Codex WordPress เมื่อคุณพบปัญหา บางทีคุณอาจกลัวภาษาทางเทคนิคเมื่อไปถึงที่นั่นหรือคุณคิดว่า Codex มีไว้สำหรับ coders (ไม่ใช่)
หากสิ่งใดที่คุณเพิ่งอ่านไปตรงกับประสบการณ์ของคุณในการหาวิธีแก้ปัญหา WordPress คุณควรรู้ว่าทีมเอกสารของ WordPress ได้ยินคุณแล้ว จะดีขึ้น แต่คุณต้องอดทนอีกนิด
เอกสารในอนาคตของ WordPress เรียกว่า“ HelpHub” และจะพร้อมใช้งานในปี 2018
WordPress Codex มีอะไรผิดปกติ
สำหรับผู้เริ่มต้นใช้งาน WordPress นั้น WordPress Codex คือ a ทรัพยากร สำคัญและบทความมีประโยชน์โดยทั่วไป เขา สามารถ ยากที่จะหาสินค้าที่คุณต้องการ โฮมเพจ Codex พยายามชี้ให้คุณไปในทิศทางที่ถูกต้องพร้อมด้วยลิงก์ต่างๆ
ใกล้ด้านบนสุด "เรียนรู้การใช้ WordPress" ดูเหมือนว่าสถานที่ที่เหมาะสม จากนั้นคุณจะเห็นลิงก์ไปยังบทความสองบทความที่ดูเหมือนจะครอบคลุมเนื้อหาเดียวกัน
อันดับแรกในรายการคือ เริ่มต้นใช้งาน WordPressซึ่งเป็นเพียงชุดลิงก์อื่น ทั้งหมดนี้เป็นเรื่องดีที่จะหลงทาง แต่คุณอาจสับสนเมื่อเห็นรายการบางรายการในส่วนผู้เริ่มต้นและระดับกลาง
หนึ่งในบทความสำหรับผู้เริ่มต้นและคนกลางนั้นเชื่อมโยงกับหน้าแรกทันทีหลังจากเริ่มต้นใช้งาน ชื่อของเขาคือ ใหม่สำหรับ WordPress - จะเริ่มต้นที่ไหน . บทความนี้นำเสนอ "แผนทีละขั้นตอนที่เขียนไว้อย่างดีเพื่อเริ่มต้นใช้งาน" ขอแนะนำให้คุณวางแผนไซต์ของคุณติดตั้ง WordPress เลือกธีมและเลือกปลั๊กอิน บทความนี้เต็มไปด้วยลิงก์ไปยังการรักษาเชิงลึกเพิ่มเติม แต่มีคำอธิบายบทความเหล่านั้น
ในทำนองเดียวกันการจัดการกับปัญหาก็อาจเป็นเรื่องน่าอายเช่นกัน ส่วนหน้าแรกสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ WordPress จะบอกคุณถึงหมวดหมู่ ช่วย. ที่นี่คุณจะพบลิงก์ไปยังคำถามที่พบบ่อยและบทความเกี่ยวกับปัญหาการติดตั้งการออกแบบการจัดวางและการจัดการความคิดเห็นที่เป็นสแปม
บ่อยเกินไปเมื่อคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือปัญหาที่ทำให้งงงวยซึ่งไม่ตรงกับหมวดหมู่ใดหมวดหมู่หนึ่งที่มีให้คุณจะไปที่ฟอรัม คุณจะได้รับลิงก์ไปยังบทความที่ถูกต้องเกี่ยวกับปัญหาของคุณหรือสิ่งที่เกี่ยวข้องซึ่งมีคนใช้เพื่อแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
เคล็ดลับ: หน้าการแก้ไขปัญหาภายใต้ต้องการให้ข้อมูลสรุปที่ดีเกี่ยวกับ วิธีการเขียนคำขอการสนับสนุนที่ดี. อ่านสิ่งนี้ก่อนไปที่ฟอรัม!
HelpHub คืออะไร?
ลองดูพวกเขา วัตถุประสงค์ของ HelpHubตามที่ระบุในข้อกำหนดโครงการ
สำหรับผู้ใช้วัตถุประสงค์มีความเรียบง่าย:
- แทนที่ เนื้อหา การสนับสนุน (ส่วนใหญ่ใน Codex) ด้วยบทความคุณภาพสูงและเข้าใจง่าย
- สร้างที่เก็บที่สามารถค้นหาได้ซึ่งทำให้ผู้ใช้เข้าถึงเนื้อหาได้ง่าย
HelpHub ยังมีสิทธิประโยชน์สำหรับทีมสนับสนุน WordPress:
- ลดจำนวนโพสต์ในฟอรัมการสนับสนุนด้วยการค้นหาคำตอบใน HelpHub ได้ง่ายขึ้น
- ให้การอ้างอิงถึงสิ่งที่อาสาสมัครในฟอรัมสนับสนุนสามารถเชื่อมโยงกับคำถามทั่วไป
รุ่น: Mozilla และ DevHub
เทมเพลตมีลักษณะเหมือนไซต์และแอปที่ซับซ้อนอื่น ๆ ที่มีนามสกุลที่รู้จักเช่น Apple, Google, Mozilla (Firefox) เมื่อคุณมาถึงไซต์คุณสามารถถามคำถามและค้นหาคำตอบสำหรับคำถามนั้นหรือวิธีแก้ปัญหาที่คุณพบ
หากต้องการทราบว่า HelpHub คืออะไรโปรดไปที่ help.mozilla.org ไซต์สนับสนุนสำหรับเบราว์เซอร์ Firefox ไคลเอนต์อีเมล Thunderbird และผลิตภัณฑ์และโครงการอื่น ๆ อีกมากมาย
วันนี้หากคุณไปที่ help.mozilla.org คุณจะเห็นรายการผลิตภัณฑ์ของ Mozilla คลิกที่ Firefox และคุณจะได้รับชุดของพื้นที่เช่น ติดตั้งและอัปเดต , จัดการค่ากำหนดและส่วนเสริม และ ปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ . คลิกที่ปุ่มใดก็ได้และคุณจะได้รับชุดบทความที่เกี่ยวข้องกับปุ่มนั้น
มากกว่านี้ให้มองไปที่ใหม่ DevHub จาก WordPress. ทีมเอกสารเรียกสิ่งหลังว่า DevHub ไซต์มีลิงก์ไปยังคู่มือสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่มีอยู่สำหรับการสร้าง ธีมนักพัฒนาปลั๊กอิน ผู้ที่ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรม REST และอินเทอร์เฟซบรรทัดคำสั่งใหม่ (WP-CLI)
Jon Ang หัวหน้าทีมจัดทำเอกสารอธิบายความแตกต่างระหว่าง DevHub และ HelpHub ดังนี้: "หากมีใครสงสัย" ฉันจะทำอย่างไร utiliserWordPress“ เขาต้องนึกถึง HelpHub หากใครสงสัยว่าเป็นอย่างไร ทำอะไร กับ WordPress พวกเขาควรจะคิดถึง DevHub
มีการค้นหาคู่มือแต่ละเล่ม แต่ยังไม่สามารถค้นหาได้ทั่วโลก
เมื่อพูดถึงการค้นหา Mozilla, Google และไซต์ความช่วยเหลืออื่น ๆ อีกมากมายมีช่อง การสนับสนุนการค้นหา โดยรวม WordPress HelpHub จะเสนอสิ่งนี้ด้วย ทีมงานกำลังมองหาเครื่องมือค้นหาที่เร็วและมีประสิทธิภาพมากกว่าเครื่องมือค้นหา WordPress ในปัจจุบัน
HelpHub จะพร้อมใช้งานเมื่อไร
ในการให้สัมภาษณ์กับ WPTavern ที่ WordCamp Europe ในเดือนมิถุนายน 2017 หัวหน้าทีม Doc Jon Ang กล่าวว่าเขาหวังว่าไซต์เวอร์ชันแรกจะพร้อมใช้งานภายในสิ้นปี 2017 โดยโครงการจะแล้วเสร็จภายในสิ้นปี XNUMX ปีที่แล้ว .
ทีมเอกสารกำลังแก้ไขข้อบกพร่องในโค้ดอย่างจริงจัง โดยมีกิจกรรม "bug-scrub" รายสัปดาห์ การนำเข้ากลุ่มเอกสาร เนื้อหา จากหน้า Codex ที่มีอยู่ จัดรูปแบบและแก้ไขเพื่อให้อ่านง่ายขึ้น
เมื่อพร้อมใช้งานนี่จะเป็นสถานที่ที่คุณสามารถรับข้อมูล WordPress และความช่วยเหลือ คุณอาจสามารถค้นหาพื้นที่เฉพาะบน HelpHub ได้หากคุณไม่แน่ใจว่าส่วนประกอบของ WordPress ใดได้รับผลกระทบ
นี่ไม่ใช่ผลลัพธ์สุดท้าย แต่คุณสามารถตรวจสอบไฟล์ ไซต์สนับสนุน HelpHub วันนี้.
สำหรับบทช่วยสอนนี้คุณคิดอย่างไรกับเอกสารใหม่นี้
