วิธีทำให้ลูกค้าออนไลน์ของคุณเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์

ต้องการให้ลูกค้าออนไลน์ของคุณเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์หรือไม่?

หลังจากที่ลูกค้าทำการซื้อจากเว็บไซต์ของคุณแล้วโอกาสทางการตลาดที่สำคัญจะนำเสนอตัวเอง ณ จุดนี้มีคนเลือกซื้อผลิตภัณฑ์จาก ของคุณ ธุรกิจเชื่อมโยงกับ ของคุณ เครื่องหมาย. ดังนั้นอย่าลืมคว้าช่วงเวลานี้ไว้

ในบทความนี้เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับสิ่งต่างๆที่คุณสามารถทำได้เพื่อเปลี่ยนลูกค้าเหล่านี้ให้เป็นทูตของแบรนด์ของคุณ

แต่ก่อนหน้านี้หากคุณไม่เคยติดตั้ง WordPress ให้ค้นพบ วิธีการติดตั้งขั้นตอน 7 บล็อก WordPress et วิธีการหาติดตั้งและเปิดใช้งานธีมเวิร์ดเพรสบนบล็อกของคุณ 

จากนั้นกลับไปที่สาเหตุที่เราอยู่ที่นี่

ขอให้ลูกค้าส่งเสริมคุณ

ตามที่บทนำแนะนำเวลาที่จะเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นทูตคือเวลาที่เหมาะสมหลังจากการซื้อ คุณสามารถขอให้ลูกค้าโปรโมตเว็บไซต์ให้คุณได้ คำแนะนำบางประการเกี่ยวกับวิธีทำให้ลูกค้าสามารถโปรโมตคุณได้:

คำรับรอง

วิธีที่ดีในการเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นทูตคือขอให้พวกเขาเขียน a พยาน. คำรับรองหรือบทวิจารณ์ช่วยให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์ทราบถึงประสบการณ์ของผู้อื่นและเหตุใดสิ่งที่คุณนำเสนอจึงยอดเยี่ยมมาก

นอกจากการเพิ่มคำรับรองในเว็บไซต์ของคุณแล้วคุณยังสามารถขอให้ลูกค้าของคุณแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและบนเว็บไซต์บทวิจารณ์ขนาดใหญ่ได้อีกด้วย คิดถึง TripAdvisor (โรงแรมและร้านอาหาร), ดีอ่าน (หนังสือ) และ ร้องเอ๋ง (ธุรกิจในท้องถิ่น)

เมื่อมีคนซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ของคุณเราคิดว่าคุณสามารถขอให้พวกเขาออกคำรับรองได้ ตัวอย่างเช่นในอีเมลยืนยันที่คุณส่งไปไม่นานหลังจากที่พวกเขาได้รับผลิตภัณฑ์จริง

สิ่งนี้ไม่เพียง แต่จะช่วยให้แบรนด์ของคุณได้รับการตอบรับในเชิงบวกซึ่งลูกค้าใหม่ ๆ จะถือเป็นหลักฐานทางสังคมเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของคุณ แต่ยังช่วยให้คุณตรวจสอบสิ่งต่างๆที่คุณยังสามารถปรับปรุงเพื่อขยายธุรกิจของคุณได้อีกด้วย
บริษัท

บทวิจารณ์ของ Google และ Facebook

นอกเหนือจากความคิดเห็นในเว็บไซต์ของคุณหรือเว็บไซต์บทวิจารณ์ขนาดใหญ่แล้ว ทำไมไม่ขอให้ลูกค้าของคุณแสดงความคิดเห็นบนหน้า Google Business หรือหน้า Facebook ของคุณด้วย Google และ Facebook น่าจะเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการวิจัยใด ๆ ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณทำ

ไม่ว่าลูกค้าจะตัดสินใจคลิกลิงก์จากเว็บไซต์ของคุณหรือ Yelp บทวิจารณ์ Google ของคุณจะแสดงถัดจากโฆษณาของคุณในแผนที่และการค้นหา ซึ่งจะเพิ่มความไว้วางใจให้ผู้คนมีต่อธุรกิจของคุณ เช่นเดียวกับบทวิจารณ์บน Facebook ของคุณบทวิจารณ์เหล่านี้จะบอกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ผู้อื่นมีต่อธุรกิจของคุณ

ร่วมกันทางสังคม

อีกวิธีหนึ่งสำหรับลูกค้าในการโปรโมตเว็บไซต์ของคุณคือการแบ่งปันทางสังคม สิ่งสำคัญคือต้องทำให้ง่ายที่สุดสำหรับลูกค้าและผู้ติดตามคนอื่น ๆ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถเลือกเพิ่ม ปุ่มหรือไอคอนแบ่งปันทางสังคม ในหน้าขอบคุณของคุณที่ผู้คนเข้ามาเมื่อพวกเขาซื้อสินค้าเสร็จแล้ว

โดยการคลิกที่ปุ่ม tweet ou แบ่งปัน คุณเปิดพื้นที่ที่มีข้อความที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ ปรับแต่งโดยเพิ่มชื่อผลิตภัณฑ์ ("ฉันเพิ่งซื้อผลิตภัณฑ์ X จาก yourstore.com - เยี่ยมมาก!"). หากข้อความถูกตั้งไว้ล่วงหน้าลูกค้าจะต้องใช้เวลาเพียงสองคลิกเพื่อแชร์เว็บไซต์ของคุณและกลายเป็น Brand Ambassador

เมื่อคุณมีบล็อกบนเว็บไซต์ e-Commerce คุณยังสามารถเพิ่มปุ่มแบ่งปันทางสังคมลงไปได้ ทำให้การแบ่งปันโพสต์บล็อกที่น่าสนใจเป็นเรื่องง่ายรับรองแบรนด์ของคุณและแบ่งปันเนื้อหาของคุณ

นอกจากนี้อย่าลืมแบ่งปันโพสต์บล็อกของคุณบนโซเชียลมีเดียด้วยตัวคุณเอง วิธีนี้ช่วยให้ผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคุณสามารถแชร์เนื้อหานี้ได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวหรือสองครั้งเช่นการรีทวีตบน Twitter

ดูเพิ่มเติมที่ ปลั๊กอิน WordPress 10 แบ่งปันบนเครือข่ายสังคม

เมื่อเว็บไซต์ e-Commerce ของคุณไม่มีบล็อกคุณสามารถแชร์หน้าหมวดหมู่เมื่อคุณมีหน้าการขายหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ที่รอคอยมานาน ไม่ว่าจะเป็นโพสต์หรือเพจที่คุณแชร์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณดูดีเมื่อแชร์ สิ่งนี้จะทำให้ดึงดูดลูกค้าและผู้ติดตามของคุณได้มากขึ้น

ชื่นชมลูกค้าของคุณ

แม้จะออนไลน์คุณก็ควรพยายามเป็นร้านบูติกในละแวกนั้นที่คุณรู้จักลูกค้าตามชื่อ อาจจะไม่ใช่ทั้งหมดสำหรับลูกค้าหลายพันราย แต่อย่างน้อยก็เป็นลูกค้าที่ใหญ่ที่สุดหรือภักดีที่สุด 10% มันหมายถึงการลงทุนในลูกค้าเหล่านั้นอีกครั้ง ส่งของขวัญวันเกิดให้พวกเขาเพิ่มสิ่งจูงใจหรือส่วนลดเพิ่มเติม แสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณชื่นชมพวกเขาในฐานะลูกค้า

เรายังคงติดต่อกัน

แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด สิ่งสำคัญคือต้องให้บริการหลังการขายที่ดีเยี่ยมซึ่งจะทำให้ลูกค้าของคุณกลับมา อาจเป็นนโยบายการคืนสินค้าที่ยืดหยุ่นได้ ตัวอย่างเช่นหากคุณเป็นเจ้าของร้านขายกีตาร์และขายกีต้าร์สเปนราคาถูกผู้ซื้ออาจเป็นมือใหม่

Keyword Cannibalization คืออะไร? ค้นหาโดยดูจากลิงค์นี้

ทำให้เขาประหลาดใจด้วยวิดีโอแนะนำสั้น ๆ สำหรับคอร์ดง่ายๆหนึ่งสัปดาห์หลังจากซื้อ ส่งอีเมลหกเดือนหลังจากการซื้อพร้อมส่วนลดสำหรับสายกีตาร์ใหม่ มันชัดเจนมากเลยใช่ไหม ในกรณีนี้โปรดทราบว่าสิ่งที่ชัดเจนอาจใช้ได้

ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับแบรนด์แอมบาสเดอร์

ในบทความนี้เราได้กล่าวถึงวิธีเปลี่ยนลูกค้าออนไลน์ของคุณให้กลายเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ของคุณ ทุกอย่างเกี่ยวกับการขอคำรับรองจากพวกเขาบนเว็บไซต์ของคุณบนเว็บไซต์บทวิจารณ์หลัก ๆ Facebook และ Google แต่ยังอนุญาตให้พวกเขาแบ่งปันเว็บไซต์และผลิตภัณฑ์ของคุณบนเครือข่ายสังคมออนไลน์

เพื่อรักษาแบรนด์แอมบาสเดอร์เหล่านี้ไว้อย่าลืมชื่นชมลูกค้าของคุณด้วยการลงทุนในพวกเขาและติดต่อกัน ให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่ลืมคุณ

เรามาค้นพบไฟล์ 5 ปลั๊กอิน WordPress สำหรับการตลาดดิจิทัล

นอกเหนือจากสิ่งที่กล่าวมาแล้วทั้งหมดจำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องพยายามอย่างเต็มที่เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ส่งตรงเวลาหรือหากไม่สามารถทำได้เสมอไปให้สื่อสารตรงเวลา ปฏิบัติต่อลูกค้าของคุณในแบบที่คุณต้องการ ทำให้ลูกค้ารู้สึกยินดีในครอบครัวของคุณ!

คำถามจากตำแหน่งต่าง ๆ

• ข้อความรับรอง: วิธีเพิ่มความมั่นใจให้กับผู้เยี่ยมชมของคุณ
• วิธีแก้ไขเว็บไซต์ที่ไม่อัพเดททันที
• ปลั๊กอิน 7 WordPress เพื่อฝัง Google แผนที่ไว้ในเว็บไซต์ของคุณ
• ปลั๊กอินเพื่อสร้างการกำหนดราคาแบบไดนามิก 10 WooCommerce