Divi: ธีม WordPress ที่ดีที่สุดของเวลาทั้งหมด!

ขึ้น ดาวน์โหลด 901.000 แล้วDivi เป็นธีม WordPress ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก สมบูรณ์และใช้งานง่ายและมาพร้อมกับเทมเพลตฟรีมากกว่า 62

[ad_1]

ผู้ที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณควรอ่านบทวิจารณ์สิบรายการก่อน เชื่อมั่นในธุรกิจของคุณ. นอกจากนี้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า 85% กล่าวว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับบทวิจารณ์ของลูกค้าในเชิงบวกมากพอ ๆ กับคำแนะนำส่วนตัวจากเพื่อนและครอบครัว ไม่ว่าคุณจะใช้ความพยายามมากแค่ไหนในไซต์ของคุณความพยายามของคุณจะถูกทำลายโดยไม่ได้รับการอนุมัติจากลูกค้าที่พึงพอใจ

การกรอกเว็บไซต์ของคุณด้วยบทวิจารณ์จากลูกค้าในเชิงบวกคุณจะได้รับลูกค้าใหม่ ๆ รักษายอดขายได้มากขึ้นและยังได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพในการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา (SEO) เครื่องมือค้นหาให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นโดยเฉพาะดังนั้นแม้แต่รีวิวสิบรายการก็สามารถเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้ มากถึง 20 เปอร์เซ็นต์.

หากคุณต้องการได้รับการจัดอันดับระดับห้าดาวคุณจะต้องเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการและกระตุ้นให้ลูกค้ามีส่วนร่วม ในบทความนี้เราได้แบ่งปันกลยุทธ์เจ็ดประการที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มจำนวนการตอบกลับที่คุณได้รับ มาดำน้ำกัน!

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณรองรับบทวิจารณ์ของลูกค้า

หากคุณกำลังจะสร้างผลงานรีวิวเชิงบวกลูกค้าต้องมีวิธีส่ง ตามหลักการแล้วพวกเขาควรจะทำได้อย่างง่ายดายจากเว็บไซต์ของคุณ

หากคุณขายสินค้าผ่าน WooCommerceจากนั้นคุณสามารถใช้การสนับสนุนในตัวสำหรับบทวิจารณ์ของลูกค้า ในการเริ่มรับข้อความรับรองให้ลงชื่อเข้าใช้แดชบอร์ด WordPress ของคุณและไปที่ WooCommerce> การตั้งค่า> ผลิตภัณฑ์. จากนั้นเลือก เปิดใช้งานบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์:
การตั้งค่าการตรวจสอบลูกค้า WooCommerce
ในขณะที่คุณอยู่ที่นี่คุณอาจต้องพิจารณา จำกัด รีวิวไว้เฉพาะลูกค้าที่ได้รับการยืนยันเพื่อให้ผู้ใช้ต้องเข้าสู่ระบบก่อนจึงจะออกความเห็นได้ คุณยังสามารถเพิ่มระดับดาวได้อีกด้วย

อีกทางเลือกหนึ่งคือการใช้ไฟล์ Elementor Pro ตัวสร้างเพจ ประกอบด้วยวิดเจ็ตรีวิวหลายรายการที่คุณสามารถเพิ่มลงในหน้าใดก็ได้:
วิดเจ็ตรีวิวต่างๆของ Elementor Pro
คุณยังสามารถเพิ่มฟังก์ชันการตรวจสอบโดยใช้ปลั๊กอินเช่น WPForms และ การส่งข้อความ Add-on หรือ รับรองง่าย.

อีกทางเลือกหนึ่งคือสร้างหน้าบทวิจารณ์หรือข้อความรับรองโดยเฉพาะซึ่งคุณจะแสดงการตอบสนองของลูกค้าที่ดีที่สุด หากคุณไปเส้นทางนี้อย่าลืมเพิ่มหน้านี้ลงในไฟล์ เมนูนำทาง WordPress.

2. อย่ากลัวที่จะขอคำแนะนำ

ตามที่ Bright Local 76 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภค จะแสดงความคิดเห็นหากคุณถามพวกเขา คุณสามารถทำได้โดยเพิ่มหน้าขอบคุณในตอนท้ายของขั้นตอนการชำระเงินซึ่งลูกค้าสามารถบอกคนอื่น ๆ ว่าพวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

วิธีปฏิบัติทั่วไปอีกประการหนึ่งคือการส่งอีเมลติดตามผลโดยอัตโนมัติเพื่อขอคำรับรอง คุณยังสามารถตรวจสอบพฤติกรรมของลูกค้าที่บ่งชี้ว่าพวกเขาพึงพอใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเช่นการจากไป ข้อเสนอแนะในเชิงบวกซื้อสินค้าคืนหรือยกย่องธุรกิจของคุณบนโซเชียลมีเดีย

หากคุณใช้ซอฟต์แวร์วิเคราะห์เว็บเช่น Hub Spot CRM หรือเพื่อ Google Analyticsคุณสามารถประเมินได้อย่างง่ายดายว่าลูกค้ามีแผนจะซื้อผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมหรือไม่ ผู้ซื้อที่ไม่พอใจแทบจะไม่กลายเป็นผู้ซื้อซ้ำ

สร้างเว็บไซต์ของคุณอย่างง่ายดายด้วย Elementor

Elementor ให้คุณสร้าง อย่างง่ายดายและฟรี การออกแบบเว็บไซต์หรือบล็อกใดๆ ก็ตามที่ดูเป็นมืออาชีพ หยุดจ่ายมากสำหรับเว็บไซต์ที่คุณทำเองได้

สำหรับธุรกิจที่มีบทบาทเผชิญหน้ากับผู้บริโภคเช่นผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนคุณสามารถขอคำแนะนำได้ทันทีหลังจากช่วยลูกค้าสร้างความก้าวหน้าครั้งใหญ่ ซึ่งจะเกี่ยวข้องกับการนำการฝึกอบรมไปใช้กับทีมของคุณเพื่อให้พวกเขารู้ว่าจะขอความคิดเห็นเมื่อใดและอย่างไร

หากคุณไม่แน่ใจว่าลูกค้าพร้อมที่จะแสดงความคิดเห็นระดับห้าดาวหรือไม่สิ่งที่คุณต้องทำก็คือถาม ง่ายๆอย่าง "คุณชอบผลิตภัณฑ์ของเราอย่างไร" ควรจะเพียงพอสำหรับข้อมูลที่คุณต้องการ หากพวกเขาไม่พอใจโปรดแก้ไขปัญหาทั้งหมดก่อนที่จะขอให้พวกเขาตรวจสอบธุรกิจของคุณ

3. สร้างประสบการณ์การเป็นพยานที่ไม่สะดุด

หากการเขียนรีวิวฟังดูเป็นงานที่น่าเบื่อลูกค้าก็ไม่ต้องรำคาญใจ หากคุณขอความคิดเห็นโปรดระบุลิงก์โดยตรงไปยังหน้าที่พวกเขาสามารถตอบกลับได้:
อีเมล Amazon พร้อมลิงก์โดยตรงเพื่อดูผลิตภัณฑ์
คุณควรเน้นด้วยว่าการเขียนรีวิวเชิงบวกนั้นง่ายและรวดเร็วเพียงใด ตัวอย่างเช่นวลีเช่น "คุณมีเวลาสองนาทีในการตรวจสอบการซื้อล่าสุดของคุณหรือไม่" หรือ "เราชอบที่จะรับฟังความคิดเห็นของคุณ - ใช้เวลาเพียงนาทีเดียว!" สามารถทำงานได้ดีในอีเมลติดตามผลหรือในหน้าขอบคุณ

แม้ว่าลูกค้าจะเข้าชมเว็บไซต์ของคุณด้วยความตั้งใจที่จะเขียนบทวิจารณ์ แต่ก็สามารถจบลงด้วยการบล็อกผู้เขียน คุณสามารถช่วยพวกเขาได้โดยแสดงข้อความแจ้งเช่น "การซื้อล่าสุดของคุณตรงตามความคาดหวังของคุณหรือไม่" "

4. เสนอสิ่งจูงใจให้กับผู้วิจารณ์

อย่างที่คุณเคยประสบพบเจอมาการเสนอสิ่งจูงใจเช่นส่วนลดเพื่อแลกกับการรีวิวอาจมีประสิทธิภาพมาก:
อีเมลแจ้งให้ลูกค้าเขียนรีวิว
เวลาของลูกค้ามีค่าสำหรับพวกเขา เมื่อขอคำแนะนำความคิดแรกของพวกเขามักจะเป็น "มีอะไรให้ฉันบ้าง" ด้วยการเสนอสิ่งจูงใจคุณสามารถให้คำตอบที่ชัดเจนสำหรับคำถามนี้และรับคำรับรองจากแม้แต่ผู้ซื้อที่พลุกพล่านที่สุด

5. สร้างกระแสของบทวิจารณ์ใหม่ ๆ อย่างสม่ำเสมอ

ทุกความคิดเห็นมีค่า อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการให้แบรนด์ของคุณปรากฏเป็นธุรกิจที่มั่นคงและน่าเชื่อถือคุณต้องตั้งเป้าหมายให้ได้ปริมาณ. การศึกษาชี้ให้เห็นว่า 55% ของผู้บริโภค มีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีบทวิจารณ์และคะแนนเฉลี่ยสูงกว่าผลิตภัณฑ์ที่มีบทวิจารณ์จำนวนน้อยและมีคะแนนดีเยี่ยม

เพื่อสร้างกระแสการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องเจ้าหน้าที่ที่ติดต่อกับลูกค้าของคุณทุกคนควรเข้าใจถึงความสำคัญของการรักษาความปลอดภัยของการส่งใหม่ ทีมของคุณควรเตรียมพร้อมที่จะขอความคิดเห็นจากลูกค้าและนำพวกเขาไปยังหน้าที่สามารถเขียนคำตอบได้

คุณต้องการขายผลิตภัณฑ์ของคุณบนอินเทอร์เน็ตหรือไม่?

ดาวน์โหลด WooCommerce ฟรี ปลั๊กอินอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดในการขายผลิตภัณฑ์ทางกายภาพและดิจิทัลของคุณบน WordPress และสร้างร้านค้าออนไลน์ของคุณได้อย่างง่ายดาย เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้น

การทำให้กระบวนการขอตรวจสอบของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติสามารถช่วยได้เช่นกัน คุณสามารถใช้โซลูชันการตลาดผ่านอีเมลเช่น MailChimp เพื่อขอการตรวจสอบโดยอัตโนมัติหนึ่งสัปดาห์สองสัปดาห์หรือหนึ่งเดือนหลังจากที่ลูกค้าทำการซื้อ

คุณยังสามารถรวมคำขอแก้ไขเข้ากับจดหมายข่าวของ บริษัท ของคุณได้อีกด้วย อาจเป็นไปได้ที่จะส่งคำขอตรวจสอบในผลิตภัณฑ์ของคุณตัวอย่างเช่นโดยการแสดงข้อความแจ้งในแอปพลิเคชันเกมบนมือถือของคุณ

เมื่อคุณได้รับคำตอบเป็นจำนวนมากแล้วแทบจะหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่คุณจะได้รับบทวิจารณ์ที่น่าสนใจน้อยลง คุณไม่สามารถทำให้ทุกคนพอใจได้ตลอดเวลา

อย่ากังวลกับคำตอบเหล่านี้มากเกินไป ในขณะที่คุณควรพยายามทำให้ลูกค้าพึงพอใจอยู่เสมอ แต่บทวิจารณ์เชิงลบเป็นครั้งคราวสามารถทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามองว่าธุรกิจของคุณเป็นที่ชื่นชอบมากขึ้นเนื่องจากทำให้แบรนด์ของคุณดูโปร่งใสและเป็นของแท้

6. โปรโมตบทวิจารณ์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย

หากคุณได้รับรีวิวระดับห้าดาวจากลูกค้าที่พึงพอใจคุณจะต้องแน่ใจว่าทุกคนรู้จัก การแบ่งปันกับผู้ติดตามของคุณบนโซเชียลมีเดียเป็นวิธีหนึ่งในการบรรลุเป้าหมายนี้

ผู้ใช้โซเชียลมีเดียทั่วไปของคุณได้รับความสนใจ แม้แต่การได้เห็นคนอื่นรับความคิดเห็นและชอบรีวิวของพวกเขาก็เพียงพอแล้วที่จะโน้มน้าวให้ลูกค้าแชร์ความคิดเห็นเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

คุณยังสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเรียกใช้แคมเปญเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็น ตัวอย่างเช่นแบรนด์เฟอร์นิเจอร์และของใช้ในบ้าน MADE มีแคมเปญ Instagram อย่างต่อเนื่องซึ่งลูกค้าสามารถแชร์รูปภาพของพวกเขาได้ สินค้าโปรด. ผลงานที่ดีที่สุดชนะในเว็บไซต์ทางการของ บริษัท :
ทำแคมเปญโซเชียลมีเดีย Instagram
ความคิดเห็นและการโต้ตอบที่คุณได้รับบนโซเชียลมีเดียอาจไม่ใช่บทวิจารณ์ในความหมายดั้งเดิม อย่างไรก็ตามคุณสามารถฟอร์แมตใหม่สำหรับสื่ออื่น ๆ ได้ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถใช้ทวีตเชิงบวกเป็นพื้นฐานสำหรับกราฟิกที่คุณโพสต์ในบล็อกธุรกิจของคุณโดยปรากฏบนไฟล์ กรณีศึกษา หน้าหรือรวมเป็นใบเสนอราคาในจดหมายข่าวธุรกิจของคุณ

7. สมัครรับข้อมูลจากไซต์บทวิจารณ์ของผู้บริโภครายใหญ่ทั้งหมด

เมื่อถูกถามว่าแหล่งใดที่พวกเขาเชื่อถือในการให้ข้อมูลที่ตรงไปตรงมาและเป็นอิสระเว็บไซต์บทวิจารณ์ของผู้บริโภคได้รับการจัดอันดับ ที่สองสำหรับลูกค้า ในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรหลังจากเพื่อนสนิทและครอบครัว เพื่อกระตุ้นให้เกิดความคิดเห็นเชิงบวกของลูกค้าบนไซต์ของบุคคลที่สามเหล่านี้อย่าลืมลงทะเบียนธุรกิจของคุณบนแพลตฟอร์มหลัก ๆ ทั้งหมดรวมถึง

เมื่อลงทะเบียนแล้วให้ตรวจสอบสถานะของคุณบนแพลตฟอร์มเหล่านี้อย่างระมัดระวัง ไซต์บทวิจารณ์ผู้บริโภคของบุคคลที่สามหลายแห่งเน้น บริษัท ที่ตอบสนองต่อการส่งข้อมูลเป็นประจำ ด้วยการตอบกลับความคิดเห็นทั้งหมดในเวลาที่เหมาะสมคุณสามารถกระตุ้นให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณมากขึ้น:
หน้า Facebook ของ ManageWP พร้อมอัตราการตอบกลับที่รวดเร็ว
เมื่อเกิดการโต้ตอบบนเว็บไซต์ธุรกิจของคุณผู้บริโภคบางรายอาจสงสัยว่าคุณกำลังจัดการกับรีวิวที่โพสต์ไว้ การโต้ตอบกับลูกค้าของคุณแบบสาธารณะบนแพลตฟอร์มที่คุณไม่สามารถควบคุมได้พวกเขามีแนวโน้มที่จะมองว่าแบรนด์ของคุณเป็นของแท้

นอกจากนี้หากคุณตอบกลับความคิดเห็นและบทวิจารณ์ทั้งหมดด้วยวิธีที่สุภาพและเป็นประโยชน์ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีแนวโน้มที่จะมองธุรกิจของคุณในทางที่ดี ซึ่งรวมถึงการขอบคุณผู้ที่แสดงความคิดเห็นในเชิงบวกและพยายามแก้ไขปัญหาของผู้ที่มีประสบการณ์เชิงลบกับแบรนด์ของคุณ

เนื่องจากเว็บไซต์บทวิจารณ์ของผู้บริโภคมีอำนาจดังกล่าวให้พิจารณาเน้นแพลตฟอร์มใด ๆ ที่นำเสนอธุรกิจของคุณ คุณสามารถทำได้โดยการเพิ่ม ป้ายที่เกี่ยวข้อง ไปที่ส่วนท้ายของคุณ

สรุป

คำพูดของลูกค้าที่พึงพอใจนั้นน่าเชื่อถือมากกว่าการโฆษณาหรือแคมเปญการตลาดขององค์กร อย่างไรก็ตามคุณจะต้องเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการตรวจสอบหากคุณต้องการให้ลูกค้าแสดงความเห็นบนไซต์ของคุณ

ในบทความนี้เราได้กล่าวถึงกลยุทธ์ XNUMX ประการในการส่งเสริมบทวิจารณ์ของลูกค้าในเชิงบวกสำหรับเว็บไซต์ WordPress ของคุณ เราได้พูดคุยถึงวิธีเสนอสิ่งจูงใจลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มผู้บริโภคยอดนิยมถามความคิดเห็นจากลูกค้าโดยตรงและอื่น ๆ

คุณมีคำถามเกี่ยวกับการกระตุ้นให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นในเชิงบวกหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!

[ad_2]

การเชื่อมโยงแหล่งที่มา

0 หุ้น
หุ้น
ทวีต
Enregistrer