Divi: ธีม WordPress ที่ดีที่สุดของเวลาทั้งหมด!

ขึ้น ดาวน์โหลด 901.000 แล้วDivi เป็นธีม WordPress ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก สมบูรณ์และใช้งานง่ายและมาพร้อมกับเทมเพลตฟรีมากกว่า 62

ในยุคของโซเชียลมีเดียนี้การสื่อสารระหว่างแบรนด์และลูกค้าไม่เคยเปิดกว้างขนาดนี้ ก่อนหน้านี้หากลูกค้ามีข้อร้องเรียนอาจเป็นเรื่องยากที่จะติดต่อกับคนที่สามารถช่วยเหลือพวกเขาได้ ทุกวันนี้อุปสรรคมากมายระหว่างลูกค้าและแบรนด์พังทลายลงเนื่องจากโซเชียลมีเดีย

ปัจจุบัน มากกว่าพันล้าน คนโพสต์ทุกเดือนบน Facebook ในความเป็นจริง, 56% ของลูกค้า ต้องการจัดการปัญหาด้านการบริการลูกค้าผ่านการแชทมากกว่าทางโทรศัพท์และคาดว่าธุรกิจต่างๆจะตอบกลับภายใน 5 นาที

อย่างไรก็ตาม 93% ของ บริษัท ไม่เคารพ "กฎ 5 นาที" การตอบกลับล่าช้าเพียง 5 นาทีอาจส่งผลให้โอกาสในการมีคุณสมบัติเป็นผู้นำลดลง 400% ซึ่งอาจเป็นปัญหาสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็กที่ได้รับข้อความจำนวนมากทุกวันหรือไม่สามารถออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมงต่อวัน 24 วันต่อสัปดาห์

การแก้ไขปัญหา ? ใช้ประโยชน์จากแชทบอท

Chatbot คืออะไร?

แชทบ็อตเป็นรูปแบบหนึ่งของปัญญาประดิษฐ์ที่เลียนแบบคำพูดของมนุษย์ผ่านเสียงหรือข้อความ

สองรูปแบบที่นิยมมากที่สุด ได้แก่ :

  • ผู้ช่วยเสมือนเช่น Siri ของ Apple, Alexa ของ Amazon และ Cortana ของ Microsoft
  • แอปพลิเคชันการรับส่งข้อความเช่น Facebook Messenger, Kik และ Slack

Chatbot ตัวแรก (เรียกว่า ELIZA) ได้รับการพัฒนาโดยศาสตราจารย์ Joseph Weizenbaum ในปี 1960 Chatbots ได้รับความนิยมอีกครั้งด้วยการนำ WeChat ในประเทศจีน. ผู้คนสามารถสร้างแชทบอทบนแพลตฟอร์มได้ แต่ไม่ซับซ้อนเท่าที่มีอยู่ในแอพเช่น Facebook Messenger

ในปี 2016 Facebook เปิดตัวตัวเลือกสำหรับ Chatbots บน Messenger ซึ่งเป็นการนำแชทบอทคลื่นลูกใหม่ที่ผสมผสานเทคโนโลยีข้อมูลเทียมเข้ากับการออกแบบ มีแชทบอทสองประเภทที่คุณสามารถใช้เพื่อเข้าสู่ระบบ Facebook Messenger: แชทบอทที่สามารถตอบสนองต่อคำสั่งเฉพาะและอีกแบบที่ทำงานบนพื้นฐานของแมชชีนเลิร์นนิงซึ่งรู้จักภาษาและภาษา หมายความว่าเขา "เรียนรู้" และปรับตัว

ทำไมคุณควรใช้ Facebook Chatbot

นอกจากความสามารถในการช่วยเหลือฟังก์ชันการบริการลูกค้า (การตอบคำถามทั่วไป) แชทบอทยังสามารถตั้งโปรแกรมให้ทำสิ่งอื่น ๆ ได้อีกมากมาย คุณสามารถใช้แชทบอทเพื่อขายสินค้าส่งมอบเนื้อหาส่วนตัว (เนื่องจาก Sephora และ Forever 21 เป็นที่รู้จัก) และแม้แต่ใช้แชทบอทเพื่อช่วยรวบรวมการชำระเงิน

แม้ว่าคุณจะสามารถใช้แชทบอทบนแพลตฟอร์มอื่น ๆ ได้ แต่ Facebook ก็มีเครดิตมากมายในการนำพวกเขากลับมาสู่จิตสำนึกสาธารณะ (เนื่องจากฐานผู้ใช้จำนวนมาก) เป็นผลให้แชทบอทส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับแอพส่งข้อความทำให้เกิดการตลาดรูปแบบใหม่ที่เรียกว่าการตลาดแบบส่งข้อความ

การตลาดแบบข้อความโต้ตอบแบบทันทีเป็นเพียงการทำการตลาดให้กับลูกค้าของคุณโดยใช้แอปส่งข้อความ แนวคิดนี้ค่อนข้างคล้ายกับการตลาดทางอีเมลที่คุณสร้างรายชื่อผู้ติดต่อส่งเนื้อหาที่ตรงเป้าหมาย / ส่วนบุคคลและตั้งเป้าหมายที่จะแปลงให้เป็นลูกค้า

สิ่งที่ทำให้การตลาดแบบแมสเซนเจอร์แตกต่างจากการตลาดทางอีเมลคือการตอบสนองจะเกิดขึ้นในทันทีและการแลกเปลี่ยนจะมีการสนทนามากขึ้น (อีเมลมักจะเป็นทางการมากกว่า)

นี่คือเหตุผลเพิ่มเติมว่าทำไมคุณควรใช้ chatbot Facebook Messenger:

ฐานผู้ใช้กลุ่มใหญ่ของ Messenger Marketing

Selon ข่าวกรองธุรกิจแอพส่งข้อความสี่อันดับแรกมีขนาดใหญ่กว่าเครือข่ายโซเชียลมีเดียสี่อันดับแรก - และนั่นคือในปี 2015!

ในเดือนกันยายน 2017 Facebook Messenger ได้รับค่าเฉลี่ย ผู้ใช้ 1,3 พันล้านรายต่อเดือนเทียบกับ 1,2 พันล้านในเดือนเมษายนของปีเดียวกัน ในการใส่สิ่งนี้ในบริบท Instagram มาจาก เข้าถึงผู้ใช้ 1 พันล้านคนใน มิถุนายนฮิต. การสนทนาระหว่างผู้คนและธุรกิจมากขึ้น จะย้ายไปยังแพลตฟอร์มอีเมล.

นอกจากนี้ผู้คนกำลังตอบสนองต่อเทคโนโลยี Chatbot มากกว่า 1,4 พันล้านคนมี โต้ตอบกับแชทบอทในปี 2016 และเนื่องจากแชทบอทและแอพส่งข้อความยังคงได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่องคุณสามารถคาดหวังได้ว่าจำนวนดังกล่าวจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ปัจจุบันมีประมาณ 100 000 chatbots บน Facebook กับ มากกว่า 30 000 2016 en

การตลาดของ Messenger มีการสนทนากันมากขึ้น

อีเมลสามารถปรับเปลี่ยนในแบบของคุณได้ แต่จะไม่เป็นส่วนตัวเหมือนแชทบอท

อีเมลเป็นแบบคงที่ - คุณจัดกลุ่มคนเข้าด้วยกันโดยมีลักษณะคล้ายกัน: พวกเขาอาจคลิกลิงก์ใดลิงก์หนึ่งหรืออยู่ในกลุ่มอายุใดกลุ่มหนึ่ง) คุณส่งอีเมลถึงรายชื่อนี้เป็นจำนวนมากและหวังว่างานทั้งหมดที่คุณทำเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมของพวกเขาจะกลายเป็นการซื้อในที่สุด

สร้างเว็บไซต์ของคุณอย่างง่ายดายด้วย Elementor

Elementor ให้คุณสร้าง อย่างง่ายดายและฟรี การออกแบบเว็บไซต์หรือบล็อกใดๆ ก็ตามที่ดูเป็นมืออาชีพ หยุดจ่ายมากสำหรับเว็บไซต์ที่คุณทำเองได้

และอย่าลืมช้างในห้องเมื่อพูดถึงการตลาดผ่านอีเมล: ผู้คนกำลังกลายเป็น เบื่อหน่าย โดยกล่องจดหมายมีความอิ่มตัวมากเกินไปจนถึงจุดที่พวกเขาไม่เต็มใจที่จะสมัครแม้แต่จดหมายข่าวทางอีเมล ในบันทึกนั้นแม้ว่าคุณจะโน้มน้าวให้ใครบางคนรับอีเมลของคุณแล้ว แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะเปิดอ่าน

นอกจากนี้มีคนสมัครรับรายชื่ออีเมลน้อยลงเนื่องจากต้องทำงานพิเศษเพื่อยืนยันการเข้าร่วมสองครั้ง เปิดเธรด Facebook Messenger ได้ง่ายขึ้น Ubisend มี พบว่า 45,8% ของผู้บริโภคต้องการสื่อสารกับ บริษัท ผ่านแอปพลิเคชันอีเมลมากกว่าทางอีเมล

เมื่อใช้แชทบอทการสนทนาจะเปิดอยู่ ผู้ชมสามารถรับคำแนะนำที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณได้ทันทีโดยพิจารณาจากการตอบสนองต่อบอทซึ่งนำไปสู่อัตราการมีส่วนร่วมและการรักษาผู้ใช้ที่สูงขึ้น

การตลาดของ Messenger มีอัตราการมีส่วนร่วมสูง

คุณรู้หรือไม่ว่าแชทบอทมีอัตราการเปิดสูงถึง 88%? อัตราการเปิดอีเมลเฉลี่ยเท่านั้น 18% ในทุกอุตสาหกรรม .

จากการศึกษาโดย Hubspot 47% ของผู้บริโภค จะซื้อสินค้าจากแชทบ็อตและเด็กอายุ 26-36 ปียินดีที่จะใช้จ่ายสูงถึง $ 635 กับธุรกิจผ่านการโต้ตอบแชทบอท นอกจากนี้ Hubspot พบว่าผู้บริโภค 37% ต้องการซื้อสินค้าผ่านหน้า Facebook ของ บริษัท มากกว่าเว็บไซต์ของตน

แบรนด์ 3 ที่ใช้การตลาดผ่าน messenger

แชทบอทกำลังได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว ในความเป็นจริงมีการคาดการณ์ว่าภายในปี 2020 ธุรกิจ 80% จะนำระบบแชทบอทอัตโนมัติมาใช้

ก่อนที่จะปล่อยให้ Chatbot ของคุณใช้สายจูงสิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า Chatbot ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง ตาม DigitasLBi, 73% ของชาวอเมริกันกล่าวว่าพวกเขาจะไม่ใช้แชทบ็อตของ บริษัท หลังจากประสบการณ์ที่เลวร้าย

เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้คุณในการทำการตลาดของ Messenger นี่คือ บริษัท บางแห่งที่ประสบความสำเร็จกับ chatbots:

อีเบย์

facebook shopbot.png

eBay ใช้แชทบอท Messenger เป็นครั้งแรกเพื่อเตือนลูกค้าเกี่ยวกับการประมูลที่กำลังจะหมดอายุ ในที่สุดพวกเขาก็ขยายเทคโนโลยีนี้เพื่อแนะนำ Shopbot ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยในการจับจ่ายส่วนตัวของคุณเอง

Shopbot ช่วยให้คุณตรวจสอบไซต์สำหรับผลิตภัณฑ์ที่กำลังมาแรงในปัจจุบันและยังสามารถช่วยคุณค้นหาผลิตภัณฑ์เฉพาะที่คุณต้องการซื้อได้อีกด้วย สิ่งที่คุณต้องทำคือพิมพ์รายละเอียดของสิ่งที่คุณกำลังมองหาจากนั้นบอทจะถามคำถามที่เกี่ยวข้องจนกว่าคุณจะพบรายการที่คุณกำลังอ้างถึง

คุณยังสามารถเลือกที่จะถ่ายภาพสิ่งที่คล้ายกับสิ่งที่คุณกำลังมองหาจากนั้นส่งไปที่ Shopbot นอกจากนี้ Shopbot ยังเป็นแชทบ็อตประเภทหนึ่งที่เรียนรู้เมื่อเวลาผ่านไปยิ่งคุณสนทนากับมันมากเท่าไหร่ก็จะสามารถจดจำความชอบของคุณได้ดีขึ้นเท่านั้น

ตั้งแต่เปิดตัว Shopbot ครั้งแรก eBay พบว่าผู้ใช้เป็น สามครั้งมีโอกาสมากขึ้น เพื่อสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนผ่าน Shopbot มากกว่าในตลาด

พิซซ่าฮัท

facebook messenger marketing - พิซซ่าฮัทแมว

แหล่งที่มาของภาพ

คุณรู้ไหมว่าพิซซ่าฮัทมี ขายพิซซ่าแรกของเขาออนไลน์ ก่อนที่ Amazon จะขายหนังสือเล่มแรก? ตาม บัญชี Twitter พวกเขาขายพิซซ่าออนไลน์ครั้งแรกใน 1994 และดำเนินการต่อเพื่อเพิ่มขีด จำกัด ในพื้นที่นี้

ตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2016 ลูกค้าสามารถ สั่งพิซซ่าขณะคุยกับ Pizza Hut ผ่านทาง Twitter หรือ Facebook Messenger ลูกค้าสามารถเชื่อมต่อบัญชี Facebook และ Pizza Hut เพื่อให้หุ่นยนต์สามารถดูคำสั่งซื้อที่ผ่านมาและเข้าถึงข้อมูลการจัดส่งได้อย่างง่ายดาย บอทยังสามารถให้คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยและข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่นล่าสุดของพวกเขา

คุณต้องการขายผลิตภัณฑ์ของคุณบนอินเทอร์เน็ตหรือไม่?

ดาวน์โหลด WooCommerce ฟรี ปลั๊กอินอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดในการขายผลิตภัณฑ์ทางกายภาพและดิจิทัลของคุณบน WordPress และสร้างร้านค้าออนไลน์ของคุณได้อย่างง่ายดาย เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้น

ด้วยวิธีการนี้ Pizza Hut ช่วยอำนวยความสะดวกในการสั่งพิซซ่าซึ่งช่วยปรับปรุงยอดขายโดยเฉพาะในหมู่ผู้บริโภคที่หุนหันพลันแล่น

ตัดแต่ง

ตกแต่ง facebook messenger.png

แหล่ง )

ตัดแต่ง คือการเริ่มต้นทางการเงินที่ช่วยคุณดูแลการเงินของคุณโดยระบุพื้นที่ที่คุณสามารถประหยัดเงินได้ พวกเขาเปิดตัว SMS chatbot ครั้งแรกในปี 2015 และต่อมาได้ขยายไปยัง Facebook Messenger

บอททำงานโดยใช้หลักการง่ายๆคือสแกนใบแจ้งหนี้ของคุณเพื่อหาค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกที่เกิดขึ้นประจำและถามว่าคุณต้องการยกเลิกการสมัครสมาชิกหรือไม่ สิ่งที่คุณต้องทำคือตอบว่า "ยกเลิกยิม" หรือ "ยกเลิก Netflix" แล้วพวกเขาจะดำเนินการให้คุณเอง บ็อตยกเลิกการสมัครของพวกเขาได้รับความนิยมอย่างมากใน Messenger โดยแนะนำผู้ใช้ใหม่ให้กับแบรนด์ด้วย a อัตราการเก็บรักษาของ 94%.

ขณะนี้บอทไม่ได้ทำเงิน โดยตรง แต่อัตราการเก็บรักษาเป็นมาตรการสำคัญที่ควรทราบ

โฆษณา Facebook Messenger

ด้วยวิธีการที่แตกต่างกันเล็กน้อยใน Facebook chatbots, Facebook ยัง แนะนำโฆษณา Messenger ในช่วงท้าย 2017

สำหรับ Facebook, ที่ทำให้รู้สึกด้วยเหตุผลสองประการ:

  • ความนิยมที่เพิ่มมากขึ้นของแพลตฟอร์มการส่งข้อความ (ซึ่ง Facebook มีสองอย่างคือ Messenger และ WhatsApp) และอัตราการมีส่วนร่วมที่สูง
  • Facebook ถูกรวมเข้ากับ Facebook Messenger อย่างแน่นหนา

Facebook เริ่มนำเสนอโฆษณาที่แบ่งหน้าจอหลักของ Messenger แต่ฟีเจอร์นี้ยังได้รับการพัฒนาเพื่อให้แบรนด์ต่างๆสามารถส่งข้อความสนับสนุนไปยังผู้ใช้ที่เคยส่งข้อความถึงธุรกิจของตนได้

นี่คือรายละเอียดตัวเลือกปัจจุบันของโฆษณา Facebook Messenger:

  • หน้าแรกของ Messenger : ประกาศที่ปรากฏบนหน้าจอหลักของ Messenger
  • ข้อความของผู้สนับสนุน : ปรากฏในกล่องจดหมายของ Messenger เป็นข้อความแบรนด์
  • Click-to-Messenger ได้ : ประกาศที่เชื่อมโยงกับหน้าต่างการสนทนาของ Messenger สิ่งเหล่านี้ปรากฏบน Facebook ไม่ใช่บน Facebook Messenger

Tommy Hilfiger เป็นตัวอย่างของ บริษัท ที่ประสบความสำเร็จในการใช้โฆษณา Facebook Messenger กับพวกเขา chatbot TMY.GRL พวกเขาเปิดตัวชุดโฆษณาแบบรูปภาพและวิดีโอแบบคลิกไปยังเมสเซนเจอร์ที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เราเพิ่งเห็นบนรันเวย์ เมื่อผู้ใช้คลิกที่โฆษณาแชทบ็อตจะช่วยซื้อของได้

เครื่องมือ 6 ที่ดีที่สุดของ Bot Facebook Messenger

ด้วยเครื่องมือบอท Facebook Messenger ที่หลากหลายในตลาดคุณไม่สามารถบอกได้ว่าคุณสามารถสร้าง chatbot จากแพลตฟอร์มได้จริงหรือไม่และคุณยังสามารถหาปลั๊กอินเพื่อรวม chatbot เข้ากับคุณ เว็บไซต์ WordPress ที่กล่าวว่ามันซับซ้อนกว่าเล็กน้อยเมื่อเทียบกับเครื่องมืออื่น ๆ ที่จะนำเสนอด้านล่าง หากคุณพร้อมสำหรับความท้าทาย Facebook มีสิ่งต่างๆมากมาย บริการสารสนเทศเช่นคำแนะนำวิธีการกรณีศึกษาและฟอรัมเพื่อช่วยคุณในกระบวนการ DIY ของคุณ

หากคุณต้องการใช้เครื่องมือที่สร้างไว้ล่วงหน้าต่อไปนี้เป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดในการสร้างบอท Facebook Messenger ของคุณความรู้ในการเขียนโปรแกรมเป็นตัวเลือกทั้งหมด:

ManyChat

Facebook-Messenger-ตลาด 8.png

ManyChat เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณสร้าง Facebook chatbot ได้อย่างง่ายดายในเวลาเพียง 2 นาที ช่วยให้คุณสร้าง chatbot สำหรับการตลาดการขายและฟังก์ชั่นการสนับสนุนโดยไม่ต้องมีประสบการณ์ในการเขียนโค้ดผ่านตัวสร้างการลากและวางด้วยภาพ สิ่งที่คุณต้องทำคือเชื่อมต่อเพจ Facebook ของคุณกับ ManyChat!

นอกจากนี้ ManyChat ยังมีเครื่องมือทั้งหมดที่คุณต้องการในการเปลี่ยนผู้ชมของคุณให้เป็นสมาชิกเช่นลำดับอัตโนมัติระบบตอบรับอัตโนมัติการแจ้งเตือนทันทีการออกอากาศและอื่น ๆ เมื่อคุณสมัครบัญชี ManyChat คุณจะสามารถเข้าถึงไฟล์ หลักสูตรการฝึกอบรมวิดีโอฟรี ซึ่งจะแนะนำคุณในการสร้าง chatbot

MobileMonkey

mobilemonkey.png

หากคุณต้องการรวมระบบอีคอมเมิร์ซเข้ากับ Facebook Messenger MobileMonkey (เดิมชื่อ ChattyPeople) เป็นแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดในการดำเนินการนี้ คุณสามารถสร้างแชทบอทได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องมีความรู้ด้านการเข้ารหัส การผสานรวมกับเครื่องมือต่างๆเช่น Shopify สามารถช่วยคุณสร้างรายได้จากแฟนเพจ แต่คุณยังสามารถใช้ MobileMonkey เพื่อตอบคำถามการบริการลูกค้าได้ง่ายขึ้น MobileMonkey เสนอแผนบริการฟรีแบบ จำกัด หากคุณต้องการทดลองใช้ก่อนที่คุณจะมุ่งหน้าสู่การตลาดด้านการส่งข้อความก่อน

จูบ

smooch.png

จูบ เป็นตัวเชื่อมต่อแชทบอทที่เชื่อมช่องว่างระหว่างแอพธุรกิจของคุณและแพลตฟอร์มการส่งข้อความต่างๆ (เช่น Slack, Facebook Messenger) ข้อความจากแอพส่งข้อความของคุณจะถูกส่งไปยังแอพธุรกิจโดยรวมการสนทนาทั้งหมดไว้ในแอพเดียวเพื่อขั้นตอนการทำงานที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ Smooch ยังเชื่อมต่อซอฟต์แวร์ของคุณกับข้อมูลจากแหล่งอื่น ๆ (ผู้ช่วยด้านเสียง, CRM, อีเมล, SMS, แพลตฟอร์มการส่งข้อความโซเชียล ฯลฯ ) เพื่อเสริมสร้างโปรไฟล์ของลูกค้าแต่ละรายโดยวางการสนทนาแต่ละรายการในบริบท .

ชุด

squel facebook.png

ภาคต่อเป็นแพลตฟอร์มที่ให้คุณสร้างบอทสำหรับ Facebook, Kik, Viber และ Telegram สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ Sequel คือทำให้ง่ายต่อการสร้างบอทโดยใช้เทมเพลตหลายแบบ เช่น StoryBot, GameBot, PublisherBot, PersonalBot และ ChatterBot แน่นอน คุณยังมีตัวเลือกในการออกแบบบอทของคุณเอง โดยมีหรือไม่มีเทมเพลตก็ได้!

Chatfuel

chatfuel.png

Chatfuel สัญญาว่าคุณจะสามารถสร้างหุ่นยนต์ที่ใช้งานได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่ต้องเข้ารหัสทั้งหมดนี้ใน 7 นาที สิ่งที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งเกี่ยวกับ Chatfuel คือฟรีจนถึงผู้ใช้ที่ใช้งาน 500 คนแรกต่อเดือน Chatfuel ถูกใช้โดยแบรนด์ที่เชื่อถือได้เช่น Adidas, Buzzfeed, TechCrunch และ MTV

Botsify

Facebook-Messenger-ตลาด 6.png

Botsify เป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มแชทบอทของ Facebook ซึ่งเหมาะสำหรับฟังก์ชันการบริการลูกค้า คุณสมบัติที่โดดเด่นบางอย่าง ได้แก่ การรวมเว็บไซต์ (เพื่อรับการสนับสนุนข้ามแพลตฟอร์มมากขึ้นจาก chatbot ของคุณ) และตัวออกแบบเทมเพลตแบบลากแล้ววางที่ใช้งานง่าย Botsify ได้รับการยอมรับจากแบรนด์ใหญ่ ๆ เช่น Apple และ Shazam

การสะท้อนสุดท้าย

ลูกค้าคาดหวังการตอบสนองอย่างรวดเร็วจากธุรกิจและหันไปใช้แพลตฟอร์มการส่งข้อความเพื่ออำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อ แชทบอทเป็นวิธีที่เร็วและคุ้มค่าที่สุดในการเชื่อมต่อบุคคลเหล่านี้โดยมีอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงกว่าอีเมล โชคดีที่มีเครื่องมือมากมายที่คุณสามารถใช้สร้างแชทบอทได้แม้ว่าจะไม่มีประสบการณ์ในการเขียนโค้ดก็ตาม