คุณต้องการเพิ่มแชทสดในร้านค้าของคุณหรือไม่ WooCommerce ? แชทสดช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับ ผู้เข้าชม ของเว็บไซต์แบบเรียลไทม์ ทำให้คุณสามารถเสนอความช่วยเหลือ สร้างลีด และเปลี่ยนให้เป็นลูกค้าได้ ในบทความนี้ เราจะแสดงวิธีเพิ่ม LiveChat ลงในร้านค้า WordPress ของคุณอย่างง่ายดาย อีคอมเมิร์ซ Comme WooCommerce, ดาวน์โหลดดิจิทัลอย่างง่าย และอีกมากมาย
ทำไมต้องเพิ่ม LiveChat ใน WooCommerce ของคุณ
LiveChat ช่วยให้คุณสื่อสารกับ ผู้เข้าชม ของเว็บไซต์ของคุณแบบเรียลไทม์ และได้รับการพิสูจน์แล้วว่าช่วยเพิ่มระดับความพึงพอใจ ตาม eConsultancyการแชทสดมีระดับความพึงพอใจสูงสุดจากทุกช่องทางการบริการลูกค้าที่ 73% เทียบกับ 61% สำหรับอีเมลและ 44% สำหรับโทรศัพท์
แต่เหตุผลสำคัญที่สุดในการเพิ่ม LiveChat ในเว็บไซต์ของคุณ อีคอมเมิร์ซ คือการเพิ่มขึ้นของการแปลง
เราเห็น Conversion โดยรวมเพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อเราเพิ่มแชทสดในเว็บไซต์ OptinMonster ผู้ที่สนทนากับเรามีแนวโน้มที่จะทำ Conversion มากกว่าผู้เข้าชมทั่วไปถึง 11 เท่า
ตอนนี้คุณอาจคิดว่าการเพิ่มแชทสดมีราคาแพงหรือไม่? คุณไม่ต้องการการสนับสนุนทางเทคนิคและตัวแทนขายเพื่อให้ใช้งานแชทสดได้สำเร็จหรือไม่?
ใช่นี่เป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของ Live Chat แต่เราได้แก้ไขแล้ว
แก้ปัญหาที่ท้าทายที่สุดของการแชทสด
ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดในการเพิ่มแชทสดไปยังร้านค้าของคุณ อีคอมเมิร์ซ คือการจัดการตัวแทน คุณจะต้องเพิ่มการสนับสนุนและตัวแทนขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพื่อดำเนินการแชทสด
นี่คือที่มา LTVPlus. พวกเขาจัดหาตัวแทนแชทออนไลน์โดยเฉพาะและได้รับการฝึกฝนมาเป็นอย่างดีเพื่อจัดการแชทสดก่อนการขายของคุณและคำขอการสนับสนุนที่ตรงไปตรงมา ตัวแทนเหล่านี้ทำงานร่วมกับคุณเพื่อทำความเข้าใจผลิตภัณฑ์ / ธุรกิจของคุณและทำหน้าที่เป็นส่วนเสริมของทีมที่มีอยู่
LTVPlus เริ่มต้นโดยผู้ร่วมก่อตั้ง MaxCDN ซึ่งเป็นเครือข่ายการจัดส่งเนื้อหา
เนื่องจากการกำหนดค่าที่สมบูรณ์นั้นเป็นแหล่งภายนอกจึงมีราคาไม่แพงมากและการตั้งค่าแชทสดจะทำกำไรได้ตั้งแต่สัปดาห์แรก
วิธีเพิ่ม LiveChat ไปยังเว็บไซต์ WooCommerce ของคุณได้อย่างง่ายดาย
ผู้ใช้หลายคนใช้ แชทสด เช่นซอฟต์แวร์แชท คุณสามารถใช้ไฟล์ ซอฟท์แชทสดที่ดีที่สุดแต่เพื่อประโยชน์ของการกวดวิชานี้เราจะพูดคุยเกี่ยวกับ livechat เท่านั้น
ก่อนอื่นคุณต้องเข้าไปที่เว็บไซต์ แชทสด และลงชื่อสมัครใช้บัญชี
LiveChat เป็นโซลูชันแบบชำระเงิน (เริ่มต้นที่ 16,99 ดอลลาร์ต่อตัวแทน) นอกจากนี้ยังมีการทดลองใช้งานฟรี 30 วันเพื่อให้คุณสามารถทดสอบคุณลักษณะต่างๆและดูว่าเหมาะสมกับธุรกิจของคุณหรือไม่
หลังจากลงทะเบียนคุณจะเห็นแดชบอร์ด LiveChat จากนั้นคุณต้องคลิกที่ปุ่มการตั้งค่าเพื่อปรับแต่งลักษณะของหน้าต่าง LiveChat
จากนั้นคุณสามารถเลือกสีและธีมของหน้าต่างแชทตามโทนสีเว็บไซต์ของคุณ หลังจากนั้นคลิกที่ลิงก์“ การตั้งค่าหน้าต่างขั้นสูง” เพื่ออัปโหลดโลโก้ของคุณเองและเพิ่มโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ
จากนั้นคุณต้องเลือกสิ่งที่ดึงดูดสายตา ทีเซอร์เหล่านี้คือภาพที่ปรากฏขึ้นเมื่อหน้าต่าง LiveChat ถูกย่อให้เล็กสุด
LiveChat มีเครื่องมือจับตาหลายรูปแบบที่คุณสามารถใช้ได้ หรือคุณยังสามารถอัปโหลดภาพของคุณเองและใช้เป็นตัวช่วยในการมองเห็นได้
ตอนนี้คุณพอใจกับหน้าตาของหน้าต่างแชทแล้วก็ถึงเวลาเพิ่มตัวแทน LiveChat ไปที่แท็บ“ ตัวแทน” จากนั้นคลิกลิงก์“ เชิญเพื่อนร่วมทีมของคุณ”
ซึ่งจะนำคุณไปสู่การเพิ่มหน้าจอตัวแทน คุณต้องระบุชื่อตำแหน่งงานและที่อยู่อีเมลของสมาชิกในทีมที่คุณต้องการเชิญ
อย่าลืมเปลี่ยน 'สิทธิ์' สำหรับสมาชิกในทีมที่คุณเพิ่ม คุณสามารถเพิ่มพวกเขาเป็นตัวแทนโดยมีการควบคุมบัญชีของคุณอย่าง จำกัด หรือในฐานะผู้ดูแลระบบที่มีสิทธิ์เข้าถึงแอปอย่างเต็มที่ หากคุณไม่แน่ใจให้เลือกตัวแทน
การตั้งค่า LiveChat ของคุณพร้อมแล้วและคุณสามารถเพิ่มลงในร้านค้าของคุณได้ WooCommerce.
เพิ่ม LiveChat ไปยังเว็บไซต์ของคุณ
LiveChat ช่วยให้เพิ่มหน้าต่างแชทและปุ่มลงในร้านค้าออนไลน์ของคุณได้อย่างง่ายดาย
ในไซต์ WordPress ของคุณคุณต้องติดตั้งและเปิดใช้งานปลั๊กอิน แชทสด. สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมโปรดดูคำแนะนำทีละขั้นตอนของเราที่ วิธีติดตั้งปลั๊กอิน WordPress .
เมื่อเปิดใช้งานปลั๊กอินจะเพิ่มรายการเมนูใหม่ชื่อ“ LiveChat” ให้กับผู้ดูแลระบบ WordPress ของคุณ คลิกเพื่อไปที่หน้าการตั้งค่าปลั๊กอิน
จากนั้นคุณต้องคลิกที่ปุ่ม 'เข้าสู่ระบบด้วย LiveChat' เพื่อเชื่อมต่อไซต์ WordPress ของคุณกับบัญชี LiveChat ของคุณ
เมื่อเข้าสู่ระบบคุณจะเห็นการตั้งค่า LiveChat พื้นฐาน คุณสามารถปิดได้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ปิดเสียงหรือซ่อนหน้าต่างแชทสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบ
หากคุณไม่แน่ใจเราขอแนะนำให้คุณปล่อยให้ตัวเลือกเหล่านี้เป็นอยู่ ตอนนี้คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเพื่อดูแชทสดบนเว็บไซต์ของคุณ
หากคุณใช้เว็บไซต์ที่ไม่ใช่ WordPress คุณยังสามารถเพิ่ม LiveChat ในเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย คลิกที่ ช่องทาง» Widget แชท ภายใต้การตั้งค่า LiveChat ของคุณ
จากนั้นคุณสามารถคัดลอกข้อมูลโค้ดซึ่งคุณสามารถเพิ่มลงในเว็บไซต์ของคุณหรือดูการผสานรวมอื่น ๆ ที่มีอยู่ LiveChat มีแอพและการผสานรวมสำหรับทางเลือก WordPress ยอดนิยมทั้งหมดเช่น Shopify, Squarespace, Magento และอื่น ๆ
การแชทสดร่วมกับ LTVPlus คุณจะได้รับผลลัพธ์ที่ดีมากบนไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ
เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณเพิ่ม LiveChat ไปยังร้านค้า WooCommerce ของคุณ
