วิธีใช้การติดตามผู้ใช้บน WooCommerce

คุณต้องการเปิดใช้งานการติดตามลูกค้าบน WooCommerce ? 

การติดตามลูกค้าช่วยให้คุณสามารถมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวตามพฤติกรรมของลูกค้าในร้านค้าออนไลน์ของคุณ 

ในบทช่วยสอนนี้ เราจะแสดงวิธีเปิดใช้งานการติดตามลูกค้าบน . อย่างง่ายดาย WooCommerce ด้วย Google Analytics

แต่ถ้าคุณไม่เคยติดตั้ง WordPress ให้ค้นพบ วิธีการติดตั้ง บล็อก WordPress ใน 7 ขั้นตอน et วิธีการหาติดตั้งและเปิดใช้งานธีมเวิร์ดเพรสบนบล็อกของคุณ 

แต่กลับไปที่สาเหตุที่เราอยู่ที่นี่

เหตุใดจึงทำให้ลูกค้าสามารถติดตาม WooCommerce ด้วย Google Analytics ได้

Google Analytics ช่วยให้คุณสามารถดูว่าผู้เยี่ยมชมมาจากที่ใดและกำลังทำอะไรบนเว็บไซต์ของคุณ กล่าวคือช่วยให้คุณติดตามแหล่งที่มาของการเข้าชมตลอดจนการมีส่วนร่วมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณ

สำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Google Analytics มีฟังก์ชันการติดตาม E-commerce ดีขึ้น การเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ทำให้คุณสามารถปลดล็อกรายงานต่อไปนี้ได้:

• พฤติกรรมการซื้อ
• พฤติกรรมของคำสั่ง
• รายการผลิตภัณฑ์
• ประสิทธิภาพการขาย

Google Analytics สามารถเชื่อมโยงรายงานเหล่านี้กับลูกค้ารายบุคคลโดยกำหนด ID เฉพาะให้พวกเขา

อ่าน: วิธีการป้องกันการอ้างอิงที่ไม่พึงประสงค์จาก Google Analytics WordPress

อย่างไรก็ตามปัญหาคือตัวระบุที่กำหนดโดย Google Analytics ไม่ได้ให้ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับผู้ใช้ ตัวอย่างเช่นผู้ใช้คนเดียวกันสามารถใช้เว็บไซต์ของคุณจากอุปกรณ์อื่นและ Google Analytics จะกำหนดชื่อผู้ใช้ใหม่ให้พวกเขา

โดยค่าเริ่มต้นร้านค้า WooCommerce จะอนุญาตให้ลูกค้าของคุณสร้างบัญชีหรือสั่งซื้อในฐานะผู้ใช้ทั่วไป การสร้างบัญชีช่วยให้ผู้ใช้สามารถบันทึกข้อมูลการจัดส่งและการเรียกเก็บเงินเพื่อการตรวจสอบที่เร็วขึ้นในครั้งต่อไป นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวโดยอิงจากประวัติการเข้าชมและการช็อปปิ้ง

จะดีหรือไม่หากคุณสามารถติดตามผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบด้วย UID ของพวกเขาบน Google Analytics สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลและความรู้มากมายเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าที่คุณสามารถใช้เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณและเพิ่มยอดขายของคุณ

มาดูวิธีเปิดใช้งานง่ายๆกันดีกว่า การติดตามลูกค้าใน WooCommerce.

ขั้นตอนที่ 1 ตั้งค่าการติดตามอีคอมเมิร์ซบน WordPress ด้วย Google Analytics

ก่อนอื่นคุณจะต้องติดตั้งและเปิดใช้งานปลั๊กอิน MonsterInsights. สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมโปรดดูคำแนะนำทีละขั้นตอนของเราที่ วิธีติดตั้งปลั๊กอิน WordPress .

คุณจะต้องใช้แผน "Pro" เพื่อเข้าถึงส่วนเสริมอีคอมเมิร์ซซึ่งเราจำเป็นสำหรับบทช่วยสอนนี้

หลังจากเปิดใช้งานคุณจะต้องเชื่อมต่อ MonsterInsights กับบัญชี Google Analytics ของคุณ สำหรับคำแนะนำโดยละเอียดโปรดดูบทความของเราเกี่ยวกับการติดตั้ง Google Analytics บน WordPress

หลังจากนั้นคุณต้องไปที่หน้า ข้อมูลเชิงลึก» Addons และติดตั้งส่วนขยาย 'MonsterInsights eCommerce' เมื่อติดตั้งแล้วให้คลิกที่ปุ่มเปิดใช้งานเพื่อเริ่มใช้งาน

จากนั้นคุณต้องเข้าไปที่หน้า เจาะลึก»การตั้งค่า และคลิกที่แท็บ 'การติดตาม' ก่อนอื่นคุณต้องคลิกที่ " อีคอมเมิร์ซ "และทำเครื่องหมายในช่อง" ปรับปรุงอีคอมเมิร์ซ".

หลังจากนั้นคุณต้องคลิกที่แท็บ "ประชากรและตรวจสอบตัวเลือก "เปิดใช้งานการติดตาม ID ผู้ใช้"

อย่าลืมคลิกที่ปุ่ม«บันทึกการเปลี่ยนแปลงเพื่อบันทึกการตั้งค่าของคุณ

ขั้นตอนที่ 2 เปิดใช้งานการติดตามอีคอมเมิร์ซที่ปรับปรุงแล้วใน Google Analytics

การติดตามผลของ E-commerce ไม่ได้เปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นในบัญชี Google Analytics ของคุณ ดังนั้นคุณต้องเปิดใช้งานด้วยตนเอง ไปที่แดชบอร์ดบัญชี Google Analytics ของคุณและไปที่หน้าการดูแลระบบ

จากนั้นคุณต้องคลิกที่ "การตั้งค่าอีคอมเมิร์ซ'

ในหน้าการตั้งค่าให้คลิกแถบเลื่อนใต้ขั้นตอนแรกเปิดใช้งานอีคอมเมิร์ซเพื่อเปิดใช้งาน คุณต้องคลิกปุ่มขั้นตอนต่อไปเพื่อดำเนินการต่อ

ในขั้นตอนต่อไปคุณต้องเปิดใช้งาน“ การตั้งค่าอีคอมเมิร์ซที่เพิ่มประสิทธิภาพ” แล้วคลิกปุ่มส่งเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

บัญชี Google Analytics ของคุณจะแสดงรายงานอีคอมเมิร์ซที่ปรับปรุงแล้วสำหรับร้านค้า WooCommerce ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3 เปิดใช้งานการติดตามลูกค้าใน Google Analytics

การติดตามอีคอมเมิร์ซที่ปรับปรุงแล้วจะเปิดใช้งานคุณลักษณะการรายงานอีคอมเมิร์ซสำหรับร้านค้า WooCommerce ของคุณ อย่างไรก็ตามไม่อนุญาตให้ติดตามผู้ใช้โดยค่าเริ่มต้น

ดูเพิ่มเติมที่: เพิ่มอัตราการแปลงของคุณ: เคล็ดลับสำหรับอีคอมเมิร์ซ

มาเปลี่ยนกันเถอะ

หากต้องการเปิดใช้งานการติดตามลูกค้าแต่ละรายคุณต้องไปที่แผงควบคุมบัญชี Google Analytics และเปิดหน้าการดูแลระบบ

ตอนนี้คลิกลิงก์ข้อมูลการติดตามใต้คอลัมน์คุณสมบัติเพื่อขยายเมนูย่อยและคลิกลิงก์ ID ผู้ใช้ที่ปรากฏด้านล่าง

ในหน้าถัดไปคุณจะต้องตรวจสอบและยอมรับ นโยบายการระบุตัวตน ผู้ใช้แล้วเปิดใช้งาน

คลิกที่ปุ่ม 'ขั้นตอนต่อไป' ดำเนินการต่อไป.

Google Analytics จะถามคุณว่าคุณต้องการตั้งค่าการติดตาม User ID อย่างไร เนื่องจากคุณจะใช้ MonsterInsights เพื่อดูแลเรื่องนี้คุณสามารถคลิกที่ปุ่ม "ขั้นตอนถัดไป" เพื่อดำเนินการต่อ

จากนั้นคุณต้องคลิกที่ปุ่ม "สร้าง" เพื่อเปิดใช้งานการติดตาม ID ผู้ใช้

หลังจากนั้นระบบจะขอให้คุณป้อน 'ชื่อมุมมองรายงาน' ซึ่งจะใช้เพื่อแสดงรายงาน ID ผู้ใช้ เราขอแนะนำให้รวม UserID ไว้ในชื่อ

ตอนนี้คุณเพียงแค่เลื่อนลงและคลิกที่ปุ่ม "สร้างมุมมอง" เพื่อบันทึก

ขั้นตอนที่ 4 การดูรายงานการติดตามลูกค้าใน Google Analytics

เมื่อตั้งค่าทุกอย่างเรียบร้อยแล้ว Google Analytics จะติดตามลูกค้าทั้งหมดบนเว็บไซต์ของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถติดตามผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบด้วยรหัสผู้ใช้ WordPress ที่ไม่ซ้ำกัน

เพิ่มปุ่มอีคอมเมิร์ซในขณะอ่าน วิธีปรับแต่งปุ่ม "เพิ่มในรถเข็น" ของ WooCommerce

หากต้องการดูกิจกรรมของลูกค้าแต่ละรายคุณสามารถเข้าถึงบัญชี Google Analytics ของคุณและคลิกที่ ผู้ชม» ผู้ใช้ Explorer .

คุณจะเห็นรายงานลูกค้าแต่ละรายพร้อม ID เฉพาะที่กำหนดให้กับผู้ใช้ที่ไม่ได้เชื่อมต่อทั้งหมด

ในการดูรายงานการติดตามลูกค้าสำหรับผู้ใช้ที่เข้าสู่ WooCommerce คุณต้องคลิกที่ โลโก้ Google Analytics ที่มุมบนซ้ายของหน้าจอ

ซึ่งจะแสดงโปรไฟล์ Google Analytics ทั้งหมดของคุณ คุณจะเห็นโปรไฟล์เว็บไซต์ของคุณและภายใต้“ ข้อมูลเว็บไซต์ทั้งหมด” คุณจะเห็นมุมมองการสร้างบัญชีผู้ใช้ที่คุณสร้างไว้ก่อนหน้านี้

คลิกที่การแสดงรายงาน หมายเลขผู้ใช้ เพื่อชาร์จ

เมื่อโหลดแล้วคุณจะต้องคลิกที่ ผู้ชม» ผู้ใช้ Explorerและคุณจะเห็นรายงานการติดตามของลูกค้าที่เชื่อมต่อซึ่งผู้ใช้แต่ละคนจะถูกแสดงด้วย ID ผู้ใช้ WordPress ของพวกเขาบนเว็บไซต์ของคุณ

คุณสามารถคลิก User ID เพื่อดูข้อมูลการติดตามของลูกค้าแต่ละราย

รายงานนี้ให้ ID ผู้ใช้ของเว็บไซต์ของคุณ คุณยังไม่รู้ว่าลูกค้ารายนี้คือใครและคุณจะสร้างข้อเสนอพิเศษอีเมลหรือประสบการณ์สำหรับลูกค้าได้อย่างไร

ลองหา

ขั้นตอนที่ 5 การติดตามความสอดคล้องของลูกค้าด้วยบัญชี WordPress ของพวกเขา

ขั้นแรกคุณต้องดึงรหัสลูกค้าที่คุณเห็นในรายงานข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้

จากนั้นไปที่ส่วนการดูแลระบบของเว็บไซต์ของคุณและคลิกที่เมนู 'ผู้ใช้' จะแสดงรายชื่อผู้ใช้ทั้งหมดในเว็บไซต์ของคุณ

คลิกลิงก์ "แก้ไขผู้ใช้" ด้านล่างชื่อผู้ใช้ในรายการ WordPress จะเปิดขึ้น ประวัติผู้ใช้ สำหรับคุณและหากคุณดูในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์คุณจะใช้พารามิเตอร์ user_id ใน URL

ตอนนี้คุณควรแทนที่ค่าถัดจาก user_id ด้วยค่าที่คุณคัดลอกในรายงาน Google Analytics ของคุณและกดปุ่ม Enter บนแป้นพิมพ์ของคุณ

WordPress จะโหลดโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เชื่อมโยงกับ ID ผู้ใช้นั้น ตอนนี้คุณมีชื่อลูกค้าชื่อผู้ใช้ที่อยู่อีเมลและข้อมูลโซเชียลมีเดียแล้ว คุณยังสามารถติดตามคำสั่งซื้อการดูสินค้ากิจกรรมรถเข็นและอื่น ๆ

ลองดูที่ วิธีการใช้ Google Analytics เพื่อติดตามสมาชิกของคุณ

แหล่งข้อมูลอื่น ๆ ที่แนะนำ

ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งข้อมูลที่แนะนำอื่น ๆ เพื่อช่วยคุณสร้างและจัดการเว็บไซต์ของคุณ

• ปลั๊กอิน WordPress แชทสดของ 8 เพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ
• วิธีการเปลี่ยนประเภทการ WordPress คำนำหน้าฐานข้อมูล
• ปลั๊กอิน 5 เพื่อเพิ่มโฆษณาบน WordPress
• วิธีการป้องกัน WordPress บล็อกของคุณ: รหัสผ่าน 25 เพื่อหลีกเลี่ยง

สรุป

Voila! เพียงเท่านี้สำหรับบทช่วยสอนนี้ ฉันหวังว่าคุณสามารถเรียนรู้วิธีเปิดใช้งานการติดตามลูกค้าใน WooCommerce ด้วย Google Analytics หากคุณมี ความเห็น หรือข้อเสนอแนะอย่าลังเลที่จะแจ้งให้เราทราบในส่วนที่สงวนไว้

อย่างไรก็ตามคุณยังจะสามารถปรึกษาเราได้ บริการสารสนเทศหากคุณต้องการองค์ประกอบเพิ่มเติมเพื่อดำเนินโครงการสร้างเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตของคุณโดยปรึกษากับเราใน การสร้างบล็อก WordPress หรือที่อยู่บน Divi: ธีม WordPress ที่ดีที่สุดตลอดกาล.

แต่ในขณะเดียวกัน แบ่งปันบทความนี้ในเครือข่ายโซเชียลต่าง ๆ ของคุณ. 

...