คุณอาจได้อ่านคำว่า "UX" ที่นี่ใน BlogPasCher แต่ UX คืออะไร? และเหตุใดสิ่งนี้จึงสำคัญสำหรับ SEO? ในบทช่วยสอนนี้เราจะบอกคุณว่ามันคืออะไรและทำไมคุณไม่ควรลืมที่จะใช้มันหากคุณต้องการอันดับสูงใน Google ยิ่งไปกว่านั้นเร็ว ๆ นี้เราจะให้คำแนะนำบางประการเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้ผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณมีความสุข

UX คืออะไร?

UX ย่อมาจาก User eXperience ตามที่คุณอาจเข้าใจแล้วทั้งหมดขึ้นอยู่กับว่าผู้ใช้รับรู้ผลิตภัณฑ์อย่างไร อาจเป็นเว็บไซต์ก็ได้ แต่ไม่จำเป็นต้องเป็น อาจเป็นแอปโทรศัพท์มือถือหรือผลิตภัณฑ์ทางกายภาพอื่น ๆ ที่คุณสามารถใช้ได้แม้กระทั่งนมหนึ่งกล่อง ทั้งหมดขึ้นอยู่กับความรู้สึกต้องการใช้ผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง ผลิตภัณฑ์ทำให้คุณรู้สึกตื่นเต้นหรือมีความสุขมีความสุขที่ได้ใช้มันช่วยให้คุณบรรลุสิ่งที่คุณตั้งเป้าไว้ได้อย่างง่ายดายหรือไม่? หรือมันทำให้คุณโกรธหรือหงุดหงิดเพราะมันไม่ได้ผลหรือดูเหมือนที่คุณคาดหวัง?

UX หรือการใช้งาน?

UX และความสามารถในการใช้งานบางครั้งใช้แทนกันได้ ทั้งสองใช้เพื่ออธิบายว่าผู้เข้าชมใช้ไซต์ของคุณได้ง่ายเพียงใด อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์ของผู้ใช้มักถูกมองว่ากว้างกว่าความสามารถในการใช้งาน หากเว็บไซต์มีการใช้งานมาก – หรือเป็นมิตรกับผู้ใช้ – ผู้เข้าชม จะสามารถค้นหาหรือทำในสิ่งที่อยากทำได้ง่าย ประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวข้องกับสิ่งต่างๆ มากมาย เช่น ความสวยงาม เว็บไซต์สามารถใช้งานได้ง่าย แต่น่าเบื่อในเวลาเดียวกัน ซึ่งหมายความว่าความสามารถในการใช้งานนั้นยอดเยี่ยม แต่ควรปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้

ตัวอย่างเช่นภาพประกอบในบล็อกโพสต์ของเราไม่จำเป็นต้องปรับปรุงการใช้งาน อย่างไรก็ตามพวกเขามีส่วนช่วยในประสบการณ์ของผู้ใช้บนไซต์ของเรา ภาพเหล่านี้มีส่วนช่วยให้ผู้ใช้เว็บไซต์ของเราได้รับประสบการณ์ หากไม่มีพวกเขาประสบการณ์ของคุณในบล็อกของเราจะแตกต่างออกไป วิธีนี้ UX สามารถเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ได้มากกว่าการใช้งาน

เหตุใด SEO จึงสำคัญในการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้

เหตุใดการปรับปรุงการใช้งานและ UX ของไซต์ของคุณจึงควรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ SEO ของคุณ Google หรือเครื่องมือค้นหาอื่น ๆ ต้องการให้ผู้ใช้ได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับข้อความค้นหา ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดไม่เพียง แต่หมายถึงการตอบสนองที่ดีที่สุดเท่านั้น แต่ยังหมายถึงประสบการณ์ที่ดีที่สุดด้วย ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังมองหาคำตอบของ "การวิจัยคำหลักคืออะไร" Google ต้องการให้คำตอบที่ดีที่สุดแก่คุณในด้านความเร็วความปลอดภัยและการใช้งาน ดังนั้นแม้ว่าคุณจะเขียนบทความที่ยอดเยี่ยม แต่ไซต์ของคุณทำงานช้าหรือเป็นอันตราย Google จะไม่ถือว่าบทความของคุณเป็นคำตอบที่ดีที่สุด

Google ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้ใช้อย่างไร

Google ใช้วิธีการต่างๆเพื่อคาดเดาอย่างมีเหตุผลเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ใช้ในไซต์ของคุณ พวกเขามองไปที่ความเร็วไซต์แทบจะไม่มีอะไรน่าเบื่อไปกว่าหน้าเว็บที่ใช้เวลาโหลดนานความสามารถในการใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่วิธีที่คุณจัดโครงสร้างเนื้อหาลิงก์ภายในและภายนอก ของเพจของคุณ ลิงก์คุณภาพสูงจำนวนมากไปยังหน้าเว็บของคุณอาจบ่งบอกว่าผู้คนได้รับประสบการณ์ที่ดีใช่หรือไม่?

นอกจากนี้ Google ยังใช้สัญญาณของผู้ใช้เพื่อค้นหาวิธีการ ผู้เข้าชม ค้นพบเว็บไซต์ของคุณ สัญญาณของผู้ใช้คือรูปแบบพฤติกรรมที่ Google เห็นบนไซต์ของคุณ หากผู้คนจำนวนมากออกจากไซต์ของคุณอย่างรวดเร็ว พวกเขาอาจไม่พบสิ่งที่ต้องการ แน่นอนว่ามีข้อยกเว้นบางประการสำหรับสิ่งนี้ สัญญาณอื่นๆ ของผู้ใช้คือเวลาที่ใช้ในหน้าเว็บและความถี่ที่ผู้ใช้กลับมาที่เว็บไซต์ของคุณ หากมีค่าสูง ผู้เยี่ยมชมมักจะชอบไซต์ของคุณหรือพบว่ามีประโยชน์ คุณสามารถตรวจสอบประเภทเหล่านี้ได้ สถิติ สำหรับเว็บไซต์ของคุณด้วย Google Analytics และเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์อื่นๆ

ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่ปัจจัยที่กล่าวถึงข้างต้นมีความสำคัญสำหรับทั้ง UX และ SEO Google พยายามค้นหาว่ามนุษย์มีประสบการณ์อย่างไรกับเว็บไซต์ นี่คือเหตุผลที่ประสบการณ์เชิงบวกบนไซต์ของคุณสามารถมีส่วนช่วยในการจัดอันดับของคุณ

กรณีของ SEO แบบองค์รวม

คุณควรทำงานเกี่ยวกับความสามารถในการใช้งานและ UX สำหรับเครื่องมือค้นหาเท่านั้นหรือไม่? ฉันคิดว่าคุณสามารถเดาคำตอบของเราได้... เราสนับสนุนการมองเว็บไซต์ของคุณแบบองค์รวม ซึ่งหมายความว่าคุณมุ่งมั่นที่จะทำให้เว็บไซต์ของคุณยอดเยี่ยมในหลายๆ ด้าน: เนื้อหาที่ยอดเยี่ยม ใช้งานง่าย – รวมถึงบนมือถือด้วย – และปลอดภัย คุณทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สำหรับผู้เยี่ยมชมของคุณ ท้ายที่สุดแล้วก็คือผู้ใช้ที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณหรือสมัครเป็นสมาชิกของคุณ จดหมายข่าว.

จะเริ่มที่ไหนดี

เช่นเคยเริ่มต้นด้วยการคิดถึงวัตถุประสงค์ของเว็บไซต์และหน้าเว็บเฉพาะของคุณ คุณต้องการให้ผู้เยี่ยมชมทำอะไรบนไซต์ของคุณ? ซื้อของ ? อ่านบทความของคุณ? บริจาคเงินเพื่อการกุศลของคุณ? จุดประสงค์ของเว็บไซต์ของคุณหรือหน้าใดหน้าหนึ่งในไซต์ของคุณควรอยู่ในระดับแนวหน้าเมื่อทำการปรับปรุง การออกแบบและเนื้อหาของคุณควรสนับสนุนเป้าหมายนี้ การมีเป้าหมายที่ชัดเจนจะช่วยให้คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญของการปรับปรุงไซต์ของคุณได้

หากคุณต้องการปรับปรุง UX บนไซต์ของคุณให้ลองมองจากมุมมองของผู้ใช้เช่นกัน ถามตัวเองสองสามคำถาม - และพูดตามตรง:

• คุณคาดหวังว่าจะพบอะไรในหน้านี้?
• การออกแบบเพจรองรับวัตถุประสงค์ของเพจนั้นหรือไม่?
• คุณใช้ปุ่มที่ถูกต้องในสถานที่ที่เหมาะสมหรือไม่?
• เนื้อหาของคุณมีโครงสร้างที่ดีและหาได้ง่ายหรือไม่?
• ไซต์บนมือถือของคุณทำงานได้ดีหรือไม่?

คนส่วนใหญ่เกิดจุดบอดหากพวกเขาทำงานบนไซต์เป็นจำนวนมาก ดังนั้นคุณควรใช้โอกาสนี้เพื่อขอให้ผู้อื่นให้คะแนนไซต์ของคุณเมื่อคุณทำได้! พยายามให้คนในกลุ่มเป้าหมายของคุณทดสอบไซต์ของคุณและถามพวกเขาว่าทำงานได้ตามที่คาดไว้หรือไม่ คุณยังสามารถใช้ แบบสอบถาม บนเว็บไซต์ของคุณ หรือหากคุณไม่ต้องการรบกวนพวกเขามากเกินไปให้ใช้คำถามจุดประสงค์ในการออกและถามพวกเขาว่าเหตุใดจึงออกจากไซต์ของคุณ อีกทางเลือกหนึ่งคือ ทำ A / B ทดสอบเพื่อหา  (แหล่งที่มาเป็นภาษาอังกฤษ) การออกแบบหน้าของคุณให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ดังนั้นไม่มีข้อแก้ตัวอีกต่อไป เริ่มทำงานกับ UX ของไซต์ของคุณและคุณอาจเพิ่มอันดับของคุณด้วย!